يعانى الكثير من مرضى ومرتادي العيادات الخاصة بالتأمين الصحى بالإسكندرية، من نقص فى العلاج والخدمات الطبية  المقدمة في العيادات، ونقص الأطباء وندرة التخصصات الضرورية مثل النفسية والعصبية والعظام

رصدت "الوفد" معاناة المواطنين من نقص العلاج بالتامين الصحى.. 

قالت سميحة احمد مريضة السكر نحن نواجه معاناة يومية فى رحلة الحصول على الخدمة الطبية فى عيادات التامين الصحى بالإسكندرية، مشيرة الى ان الخدمة المقدمة للمرضى وخاصة كبار السن غير مرضية فضلا عن نقص شديد في علاج السكر والفيتامينات على سبيل المثال برشام " اميرال " للسكر فهو غير متوافر بصيدلية التامين الصحى بسموحة ومطلوب من المواطنين شراء العلاج على حسابهم كما ان برشام "ميلجا" وهو عقار اساسي لمرضى السكر نظرا لان السكر يتسبب فى تاكل اعصاب المرضى، لذلك يلزم ان يتم توفير العلاج للمرضى لانه ضرورى ولكن للاسف يتم شراءه على نفقاتنا الخاصة، لم يعد امامنا غير الارضاء بالامر الواقع، اصبحنا للاسف لا نجد كشف ولا أدوية، والطبيب يستمع الى شكوانا فقط بالكلام.

وأضاف السيد عبد الله بالمعاش للاسف نعانى من الانتظار فترات طويلة حتى ان تاخذ الدفتر دورها لمجرد فقط كتابة العلاج ثم ساعتان انتظار فى الصيدلية حتى تصرف العلاج ، والاكثر معاناة اننا نجلس بالساعات فى انتظار صرف العلاج ونتفاجأ بعد توافر الأدوية بالصيدلية، مما يضطرنا الي الذهاب الي الصيدليات الخارجية وشراء الأدوية علي نفقاتنا الخاصة .

وقالت نجاه محمد بالمعاش للاسف روتين التامين الصحى لم يراعى كبار السن ، يلزم المريض ان يحضر بنفسه للحصول على تكرار العلاج ، على الرغم ان الطبيب لم يكشف على المريض وهو مجرد اننا اجساد تقف امام الابواب مجرد انه يشاهد انك لسه عايش على قيد الحياة لكى يكتب له العلاج فقط ، وقاموا بعرقلة الاجراءات بعد ان كنت ارسل نجلتى للحصول على العلاج الخاص بى لاننى لا استطيع المشى، رفضت الهيئة وطالبت حضروي بنفسى او اقدم على خاصية "حضور طبيب بالمنزل" بمصاريف كبيرة وذلك فقط للتاكد اننى على قيد الحياة ويتم عمل تفويض لنجلتى انها تصرف العلاج الخاص بى ، لا نعلم لماذا كل هذه التعقيدات على المرضى ؟ هل المريض يتحمل اوجاع الالم وروتين هيئة التامين الصحى القاتل لنا، فضلاً عن التكدس الشديد من المرضى على العيادات والزحام الذي يفقد معه معظم المرضى التقاط أنفاسهم في سبيل الحصول على خدمة طبية تأمينية،

من جانب اخر أصدر الدكتور أحمد محمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، قرار رقم 1087، بتجديد تكليف الدكتورة شاهيناز مصطفى مديرًا عامًا لفرع شمال غرب الدلتا بالهيئة العامة للتأمين الصحي لمدة 6 أشهر.

وتولت الدكتورة شاهيناز مصطفى عددا من المناصب القيادية بمستشفيات هيئة التأمين الصحي منها مدير عام مستشفى أبوقير النموذجي ثم مدير عام مستشفى جمال عبدالناصر للتأمين الصحي، ثم مدير عام فرع شمال غرب الدلتا

وتقدم العيادات الطبية التابعة لهيئة التأمين الصحي في الإسكندرية خدمات لأكثر من 3.5 مليون منتفع (ربط) سنويًا.

ويضم فرع شمال غرب الدلتا، محافظتي الإسكندرية ومطروح، بواقع 6 مناطق طبية، هي المنطقة الأولى وتغطى خورشيد، وأبوقير، والمنطقة الثانية وتغطى شرق الإسكندرية، والمنطقة الثالثة وتغطي وسط المدينة، والمنطقة الرابعة وتغطي مناطق الجمرك والمنشية، والمنطقة الخامسة وتغطي مناطق غرب والعجمي والقباري وبرج العرب والعامرية، والمنطقة السادسة وتغطي محافظة مطروح.