عقد الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، اليوم الإثنين، الاجتماع الدوري لفريق الإشراف بالفرع في مقره الرئيسي، بحضور مديري الإدارات ورؤساء الأقسام، جاء الاجتماع تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

مراجعة الأداء وتقييم الخدمات

واستُهل الاجتماع بمراجعة تنفيذ التكليفات الصادرة عن الاجتماع السابق، إضافة إلى مناقشة تقارير المرور اليومية على المنشآت الصحية.

 وشدد الدكتور رفعت على أهمية متابعة مؤشرات الأداء في مجالات الرعاية الأولية والثانوية، مع مراجعة شاملة لملف الأدوية والمستلزمات الطبية لضمان توافرها في جميع المرافق الصحية، مما يحقق التكامل في تقديم الرعاية الصحية بجودة عالية.

التركيز على الطوارئ والعيادات الخارجية

وناقش الاجتماع سير العمل بأقسام الطوارئ والعيادات الخارجية، إلى جانب مراجعة المطالبات وآليات الإمداد لضمان استمرارية الخدمة دون معوقات. 

وأكد مدير الفرع ضرورة المتابعة اليومية لجميع التفاصيل التشغيلية لتحسين كفاءة الخدمات الطبية وضمان تلبية احتياجات المرضى.

تعزيز التواصل وتحسين الأداء

وشدد الدكتور علي رفعت على ضرورة التواصل المستمر مع المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم واحتياجاتهم لضمان تقديم خدمات طبية تلبي تطلعاتهم كما أكد أهمية العمل على تذليل أي عقبات قد تواجه سير العمل في المنشآت الصحية، بما يعزز من كفاءة الأداء ويحقق رضا المرضى، وذلك في إطار حرص الهيئة على تحسين جودة الخدمات الصحية.

دعم العاملين المتميزين

وأشاد الاجتماع بجهود العاملين المتميزين، مؤكدًا أهمية دعمهم وتحفيزهم باعتبارهم "سفراء التميز" الذين يسهمون في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة. وأعرب الدكتور رفعت عن تقديره للجهود المبذولة من قبل جميع الفرق الطبية والإدارية في الفرع لتحقيق أهداف الهيئة الرامية إلى تحسين جودة حياة المواطنين الصحية.

وأكد الاجتماع التزام فرع الإسماعيلية بمواصلة العمل وفق رؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية، التي تهدف إلى تقديم خدمات طبية عالية الجودة في إطار منظومة التأمين الصحي الشامل، وتحقيق مستقبل أفضل لصحة المواطنين في مصر.