للقضاء على فترات الانتظار أمام شبابيك التذاكر بمحطات القطار المختلفة بطول مصر وعرضها، وفي محاولة للتخفيف على المواطنين وتيسير عملية حجز تذاكر القطارات، أطلقت هيئة سكك حديد مصر تطبيقًا إلكترونيًا لهواتف الأندرويد والآيفون بجانب الطرق المعتادة عبر شبابيك الحجز المختلفة.

الهدف من هذه التطبيقات الإلكترونية هو التخفيف من ازدحام المواطنين على شبابيك الحجز، ومجابهة بيع التذاكر في المواسم والمناسبات والأعياد الرسمية بالسوق السوداء، ولتجنب تعرض البعض "للتطويق" أو دفع غرامة مالية إضافية نظرًا لعدم تمكنه من حجز التذاكر بشكل رسمي.

طرق الحصول على تذاكر السفر عبر خطوط شبكة السكك الحديدية

1. شبابيك التذاكر بمحطات القطارات.
2. الحجز الإلكتروني (أونلاين) من خلال موقع الحجز الإلكتروني:
   https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home،
   التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر للأندرويد:
   https://play.google.com/store/apps/details،
   وللآيفون:
   https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902.
3. المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض أماكن الجمهورية.
4. من خلال منظومة الدفع الفوري للحجز على قطارات (الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية) للوجهين القبلي والبحري عبر منافذ ووكلاء البيع المنتشرة على مستوى الجمهورية، والتي تقدر بـ320 ألف منفذ.