«عرب»: خطوة مهمة لتطوير تجربة السفر وتقديم خدمات مبتكرة تعتمد على أحدث التقنيات

فى إطار رؤية وزارة الطيران المدنى المصرى للتحول الرقمى وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة فى المطارات المصرية، أبرمت الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية مراسم توقيع شراكة استراتيجية مع شركة أورنچ مصر، وذلك بمبنى الركاب رقم 3 بمطار القاهرة الدولى. وقع الاتفاقية المهندس أيمن فوزى عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، والمهندس ياسر شاكر، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة أورنچ مصر.
أكد المهندس أيمن عرب أن هذه الشراكة تمثل خطوة مهمة نحو تطوير تجربة السفر داخل المطارات المصرية، حيث تهدف إلى تقديم خدمات مبتكرة تعتمد على أحدث التقنيات، بما فى ذلك الذكاء الاصطناعى، لضمان راحة المسافرين وتحقيق رضاهم الكامل. وأوضح أن التحول الرقمى يشكل محورًا رئيسيًا فى رؤية الشركة القابضة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتلبية احتياجات المسافرين المتزايدة.
وكانت أورنچ مصر قد أطلقت خدمة الإنترنت اللاسلكى المجانى (WI-FI) فى مطار القاهرة الدولى لتوفير تجربة اتصال سلسة للمسافرين وموظفى المطار، مع خطط لتوسيع نطاق هذه الخدمة تدريجيًا. 
علما بأن خدمة الـWI-FI غير مقيدة بعدد محدد من الساعات.. كما تم تجهيز صالات مطار القاهرة الدولى بأكشاك مخصصة للإشارة إلى توفر الخدمة، بالإضافة إلى توفير فريق دعم مؤهل لتقديم المساعدة وضمان سهولة الحصول على الخدمة.
شاشات لمس تفاعلية
ومن المقرر أن يشهد مطار القاهرة تركيب شاشات لمس تفاعلية حديثة تعرض خرائط مفصلة للمطار يتم تركيب ٨ شاشات كمرحلة أولى فى مبانى الركاب ٢ و٣، وتعمل بواسطة مساعد افتراضى يعتمد على الذكاء الاصطناعى. تساعد هذه الشاشات المسافرين على تحديد مواقع الصالات والمبانى والبوابات بسهولة، مع توفيرها بعدة لغات تشمل العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية، لضمان تجربة مريحة ومناسبة لجميع الزوار.. وفى إطار تحسين راحة المسافرين، تضمنت الاتفاقية تركيب محطات شحن مجانية مخصصة للهواتف والأجهزة الإلكترونية فى مختلف أنحاء المطار، مما يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة ويوفر تجربة سفر متكاملة تجمع بين الراحة والابتكار.
تعكس هذه الشراكة التزام الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بتطبيق أفضل الممارسات العالمية فى تشغيل المطارات، بما يواكب النمو المستمر فى حركة السفر. كما أنها تأتى كجزء من استراتيجية طويلة المدى تهدف إلى جعل المطارات المصرية نموذجًا يحتذى به فى تقديم خدمات عصرية تلبى تطلعات المسافرين وتوفر لهم تجربة فريدة ومميزة.