عبد الله مبارك آل خليفة:  مرحلة جديدة من النمو والاستفادة من الفرص الواعدة في الأسواق الرئيسية

رؤيتنا أن نصبح أحد البنوك الرائدة في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب شرق آسيا»

 أحد أعلى البنوك تصنيفا في العالم استناداً لعدد من وكالات التصنيف العالمية

اطلاق  «أهلاً «QNB لدعم استراتيجية التنمية البشرية الخاصة برؤية قطر الوطنية 2030. 

سجلت مجموعة QNB عاماً استثنائياً آخر من النمو الاستراتيجي والإنجازات على أكثر من صعيد، لتؤكد حضورها كأكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا في أكثر من 28 بلداً عبر ثلاث قارات حول العالم. وحافظت المجموعة على أدائها المالي القوي المدفوع بتزايد حجم الأعمال والالتزام بقيم الابتكار، وهو ما انعكس على نتائجها المالية لعام 2024.  كما استمرت في دعم الخطط التنموية للدولة وجهودها الرامية لتعزيز الاقتصاد غير النفطي والحفاظ على معدلات النمو المرتفعة للاقتصاد القطري، الذي يمثل أحد أقوى الاقتصادات في المنطقة ومن بين أكثر الاقتصادات الواعدة في العالم. وفي الوقت الذي تطوي فيه المجموعة صفحة العام الماضي بكل ما فيها من تحديات ونجاحات، فإنها تتطلع بكل ثقة لكتابة مرحلة جديدة من الإنجازات والريادة المصرفية.

وقال السيد عبد الله مبارك آل خليفة، الرئيس التنفيذي لمجموعة QNB: «تعكس النتائج المالية القوية التي حققها البنك متانة مركزه المالي ومرونته في التكيف مع متغيرات السوق التي تمثل محركاً لأداء أقوى في المستقبل. ومع تعزيز حضورنا كعلامة مصرفية عالمية، فإننا نتطلع لبدء مرحلة جديدة من النمو والاستفادة من الفرص الواعدة في الأسواق الرئيسية، دعماً لرؤيتنا بأن نصبح أحد البنوك الرائدة في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب شرق آسيا».
وفي هذا السياق، نستعرض أبرز الإنجازات التي حققتها مجموعة QNB خلال العام الماضي والتي تعكس قدرتها على تحقيق التوازن بين التطور الرقمي، والتوسع الإقليمي، وتلبية متطلبات العملاء، وتحقيق الاستدامة.

نتائج مالية قوية وتصنيفات عالية
كان 2024 عاماً مميزاً على مستوى الأداء المالي لمجموعة QNB، حيث حققت نتائج مميزة مقرونة بأداء تشغيلي ومالي قوي وتصنيفات ائتمانية عالية تسلط الضوء على مرونة البنك وقوته.
وقد تكلل هذا النجاح بحصول QNB على اعتراف دولي من أهم المؤسسات المالية حول العالم شمل حصول الرئيس التنفيذي للمجموعة، السيد عبد الله مبارك آل خليفة، على المركز العاشر في القائمة السنوية لمجلة فوربس الشرق الأوسط لأقوى 100 رئيس تنفيذي في الشرق الأوسط لعام 2024. كما اختارت مجلة فوربس أيضاً QNB ضمن قائمة أفضل 30 بنكاً في الشرق الأوسط لعام 2024 حيث نجح في الحفاظ على مستويات كافية من السيولة والربحية وكفاية رأس المال.
كما حافظ QNB على تصنيف ائتماني مرتفع يعتبر الأعلى في قطر كما يعد أحد أعلى البنوك تصنيفا في العالم استناداً لعدد من وكالات التصنيف العالمية الرائدة مثل «ستاندرد آند بورز» (A+)، و»موديز» (Aa2).
ويمكن التصنيف الائتماني القوي والتوقعات المستقرة للمدى الطويل البنك من الوصول الى أسواق رأس المال وتعزيز فرص النمو. وتعتبر هذه التقييمات دليلا على قوة رأس مال المجموعة، ونجاح استراتيجيتها، وحوكمتها، وإدارتها الحصيفة للمخاطر، ونموذج الأعمال والتشغيل لديها. كما تعكس ثقة العملاء في أدائه المالي وقدرته على تحقيق نمو مستدام.

تشكيل مستقبل الخدمات الرقمية
 مثّل عام 2024 علامة فارقة في مسيرة البنك في مجال الخدمات المصرفية الرقمية أكد خلالها ريادته في السوق المحلية والإقليمية حيث قام بطرح منتجات وخدمات لتلبية الاحتياجات المالية للعملاء بكل سرعة وأمان من بينها بطاقة السفر متعددة العملات أو خدمات فتح الحسابات الرقمية والبطاقة الافتراضية عبر تطبيق QNB على الجوال.
كما أصبح QNB أول بنك يطلق خدمة الدفع على الإنترنت «Click to Pay»من Visa في منطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا التي تقدم حلول سداد سهلة وآمنة للعملاء عند التسوق على الإنترنت.
وشهد العام الماضي أيضاً إطلاق خدمة «فوراً» التي منحت العملاء تجربة مدفوعات تعتمد على تقنية الدفع الفوري والآمن لأي شخص في قطر باستخدام رقم الجوال أو الاسم المستعار للمستفيد.
ومن جهة أخرى، انعكس التزام البنك بدعم الريادة الرقمية في قطر من خلال رعاية عدد من الفعاليات حيث قدم شراكته الرسمية لمؤتمر البيئة الرقمية الذي نظمته مجموعة Ooredoo، كجزء من التزامه بتنفيذ خطة الأجندة الرقمية 2030 وتسريع وتيرة التحول الرقمي في المنطقة لتعزيز النمو المستدام.
وحرصاً منه على المساهمة في تشكيل مستقبل التكنولوجيا في الشرق الأوسط، شارك البنك كراع ماسي لقمة الويب قطر التي تمثل منصة للابتكار والتعاون داخل قطاع التكنولوجيا المتنامي في المنطقة والتي تجمع بين رواد الأعمال والقادة والخبراء. وأطلق البنك خلالها منتجات مبتكرة مثل خدمة فتح الحسابات رقميا المصممة حصريا للعملاء الجدد تتيح لهم فتح الحسابات دون الحاجة لزيارة الفرع.
وتقديراً لتلك الجهود، حصل البنك على عدد من الجوائز خلال العام 2024 من أبرزها جائزة «أفضل بنك للخدمات الرقمية للعملاء الأفراد في الشرق الأوسط»، وجائزة «أفضل تطبيق للهاتف الجوال» من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وجائزة «التميز في تسويق المنتجات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في مجال الابتكار الرقمي».

الاستدامة في صميم أعمالنا
واصلت مجموعة QNB دعمها لجهود الاستدامة في قطر والمنطقة، تماشياً مع أهداف التنمية المستدامة وتنفيذاً لخطــة العمــل الوطنيــة القطريــة للتغييــر المناخــي.
ولقد تكلّلت تلك الجهود بحصول رئيسها التنفيذي، السيد عبد الله مبارك آل خليفة، على لقب «قائد الاستدامة» في منطقة الشرق الأوسط للسنة الثانية على التوالي من مجلة فوربس، تقديراً لإنجازات البنك في مجالات التمويل المستدام وريادة الاستدامة.
وتتجاوز محفظة التمويل المستدام لمجموعة QNB 9 مليار دولار أمريكي تشمل معاملات خضراء واجتماعية ومرتبطة بالاستدامة كما أصدرت سندات مستدامة بقيمة 1.1 مليار دولار أمريكي. وفي وقت سابق من العام الماضي، أصبح QNB منسقاً رئيسياً لأول إصدار لسندات خضراء سيادية في دولة قطر بقيمة 2.5 مليار دولار أمريكي كما سجل انخفاضاً بنسبة 48% في انبعاثات الغازات المسببة للاحتباس الحراري.
وفي مجال الاستدامة البيئية، شارك QNB كشريك مصرفي استراتيجي في معرض إكسبو 2023 الدوحة قطر، أول معرض دولي للبستنة من تصنيف A1 يُنظم في قطر والشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والذي اختتمت فعاليته في 28 مارس 2024. وقام موظفو البنك خلاله بتنفيذ مبادرة زراعة حديقة البنك بالمعرض.
كما وقع البنك مع شركةExpress DHL، الرائدة عالمياً في قطاع الخدمات اللوجستية، على اتفاقية لاستخدام وقود الطيران المستدام (SAF) لتعزيز حلول الشحن من خلال خدمة GoGreen Plus.
وقد حظيت جهود مجموعة QNB في الالتزام بالممارسات المستدامة باعترافات دولية كان من أبرزها ادراجها في قائمة مجلة TIME المرموقة الخاصة بـ «أفضل الشركات العالمية في النمو المستدام لعام 2025»، تقديراً لدورها في تحقيق اهداف الاستدامة والنمو المالي المستدام وتخفيض البصمة الكربونية في أعمالها. وفي حفل توزيع جوائز يوروموني للتميز لعام 2024، نال البنك جائزة «أفضل بنك في الشرق الأوسط في الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية»، اعترافاً بنجاحه في دمج الممارسات المستدامة في القطاع المالي.
ريادة الأعمال
واصل البنك جهوده لدعم الأعمال الناشئة وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر حيث قدم رعايته الاستراتيجية لعدد من المبادرات ذات الصلة مثل مؤتمر «رواد» والقمة العربية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة لعام 2024، اللذين استضافهما بنك قطر للتنمية.
ولتطوير كفاءة المعاملات المالية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة بالتوافق مع أفضل الممارسات العالمية في مجال تمويل التجارة الرقمية، قام البنك بتطوير منصته الرقمية لتمويل التجارة. وحقق البنك أعلى نمو في حجم معاملات خدمة الدفع بواسطة الجوال في قطر بين الشركات الصغيرة والمتوسطة بوأته للحصول على تكريم من Visa، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية.
كما اعتمد QNB خلال العام الماضي حلول الدفع المبتكرة من بينها نقاط البيع المتطورة التي تقدمها شركة نقودي لخدمات الدفع كخطوة تؤكد التزامه بتعزيز منظومة الدفع في الدولة.
أما على صعيد فروعه الدولية، وقع QNB مصر مع البنك الأوروبي شراكة استراتيجية بقيمة 70 مليون يورو لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر في مصر والحد من مخاطر الائتمان على التمويلات الجديدة.
وتقديراً لجهوده، نال QNB مصر عدداً من الجوائز العالمية أبرزها «أفضل بنك للمشروعات الصغيرة والمتوسطة» من مؤسسة جلوبال بانكينج أند فاينانس، وجائزة «أفضل بنك في مبادرات الشركات الصغيرة والمتوسطة» من مؤسسة ذا ديجيتال بانكر.
وعلى الصعيد الإقليمي، واصل البنك دعمه لعدد من المبادرات الخاصة بالمشاريع الناشئة حيث قدم رعايته البلاتينية لمؤسسة «إنجاز العرب» لتنمية الشباب. كما قدم رعايته البلاتينية لمنتدى الأعمال القطري – الإفريقي الذي عقد في المغرب في إطار فعاليات العام الثقافي قطر- المغرب 2024 ومثل فرصة لبناء الشراكات وتوظيف المواهب في القارة لبناء التنمية.
 
شراكات جديدة
شهد العام 2024 دخول البنك في شراكات جديدة مع عدد من المؤسسات وأصحاب المصلحة في مختلف المجالات.
وكان من أبرز تلك الشراكات توقيع اتفاقية تمويل تاريخية تمتد لعشر سنوات مع مجموعة Ooredoo بقيمة ملياري ريال قطري لدعم توسعة شبكة مراكز البيانات التابعة لـ Ooredoo وتفتح آفاقاً جديدة في مجالَي الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
كما وقعت المجموعة شراكة استراتيجية وحصرية مع المجلس الأعلى للقضاء لمدة 5 سنوات، تهدف إلى تطوير الخدمات المصرفية مثل إيداع وصرف مبالغ الدعاوى والقرارات والأحكام القضائية باستخدام أحدث وسائل الدفع الإلكترونية، تحقيقاً للعدالة الناجزة.
وفي القطاع العقاري، دخلت المجموعة في شراكة استراتيجية مع شركة الديار القطرية للاستثمار العقاري لتمويل شراء قطع الأراضي في مشروع “حزوم لوسيل” العقاري في مدينة لوسيل من خلال حلول تمويلية مرنة للمستثمرين والمشترين، بما ينشط السوق العقاري في قطر.
وفي المجال البيئي، أصبح QNB أول بنك في قطر ينضم إلى الشراكة من أجل المحاسبة المالية للكربون (PCAF) لتعزيز جهوده في مجال مكافحة تغير المناخ، تماشياً مع مصادقة دولة قطر على اتفاقية باريس للمناخ.
أما في مجال المسؤولية المجتمعية، فقد بادرت مجموعة QNB بالتوقيع على اتفاقية شراكة استراتيجية مع الجمعية القطرية للتوحد تهدف إلى دعم جهودها الرائدة لنشر الوعي وإنشاء بيئة صديقة للتوحد في قطر.
ومن جانبها، وقعت شركة QNB للخدمات المالية اتفاقية تزويد السيولة مع شركة استثمار القابضة (IGRD) والتي دخلت حيز التنفيذ في نوفمبر الماضي.
وعلى مستوى فروعه الدولية، وقع QNB مصر خلال العام الماضي على 15 اتفاقية تعاون مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية لترتفع قيمة محفظة التعاون المشترك إلى 830 مليون دولار أمريكي.

مبادرات نوعية في المسؤولية المجتمعية
واصل QNB خلال العام الماضي، تعزيز مكانته الرائدة في المسؤولية الاجتماعية، عبر تنفيذ مبادرات نوعية ذات قيمة مضافة وأثر إيجابي حقيقي تشمل جميع شرائح المجتمع، وتهدف إلى دعم وتعزيز أهداف وركائز التنمية المستدامة على مختلف الصعد المجتمعية، بما فيها الصحة، والتعليم، والرياضة، وتنمية قدرات الشباب، ومبادرات الابتكار والتحول الرقمي، ورعاية ذوي الهمم، وحماية البيئة، وتعزيز الشراكات مع أصحاب المصالح في الدولة لتحقيق التنمية المجتمعية.
وإيماناً منه برسالته كمؤسسة مالية تكرس القيم الإيجابية وتصنع فرص النجاح، نظم QNB عدداً من المبادرات التي تهدف لتحقيق الاندماج الاجتماعي حيث قام فريق عمل QNB بإدارة السيدة هبة التميمي، نائب رئيس تنفيذي أول - الاتصالات لمجموعة QNB، وسفير العلامة التجارية للمجموعة النجم أحمد حلمي، بزيارة مستشفى سدرة للطب ومشاركة الأطفال لحظات لا تنسى من الأمل والفرح.
كما قام فريق البنك بزيارة خاصة لمنصة أهالي التوحد، برفقة النجم أحمد حلمي، في إطار التزامه بتمكين الأطفال المصابين بالتوحد وأسرهم وتفعيلاً لاتفاقية الشراكة الاستراتيجية التي وقعها في وقت سابق من العام الماضي مع الجمعية القطرية للتوحد.
ودعماً للقطاع الصحي في الدولة، قدم البنك رعايته الاستراتيجية لمؤتمر القمة العالمي للابتكار في الرعاية الصحية «ويش» 2024، المبادرة العالمية لمؤسسة قطر كما قدم رعايته الماسية لقمة «الطب الدقيق ومستقبل علم الجينوم» 2024، التي استضافته سدرة للطب لتعزيز التعاون في مجال الطب الانتقالي. كما انضم البنك للمجموعة الدولية في الاحتفاء باليوم العالمي للسكري حيث نظم عدداً من المبادرات من بينها إضاءة مبنى فرعه الرئيسي بالكورنيش وفروعه الدولية.
وحرصاً منه على تعزيز الوعي البيئي لدى الطلاب في جميع المدارس، شارك QNB كراع بلاتيني لبرنامج «من أجل عالم أخضر» الذي نظمته كيدزانيا الدوحة حيث قدم ورشات تدريبية لتثقيف الأطفال حول قيم الاستدامة بأساليب تعليمية مبتكرة. كما نظم البنك مخيّمه الخريفي للتثقيف المالي للأطفال بالتعاون مع مركز «المعلمة والأم للاستشارات التربوية» تضمن أنشطة لتعليم أسس الإدارة المالية واتخاذ القرارات المالية منذ سن مبكرة.  وفي إطار التزامه بترسيخ مكانة الدولة كمركز رئيسي لقطاع فعاليات الأعمال الدولية والتجارة العالمية وتوفير مناخ آمن وجاذب للاستثمار، شارك البنك كشريك استراتيجي للمؤتمر العالمي الخامس للتحكيم الدولي الذي نظمه مركز قطر الدولي للتوفيق والتحكيم، دعماً لدور قطر كوجهة رائدة لفض النزاعات التجارية والاستثمارية.
 وفي مجال الأمن الداخلي والسلامة في المنطقة، قدمت مجموعة QNB رعايتها الرئيسية للمعرض الدولي للأمن الداخلي والدفاع المدني (ميليبول) الرائد. كما لم تدخر المجموعة وسعاً في رعاية عدد من الفعاليات الهامة في قطاعات البناء والضيافة والسياحة وغيرها من أبرزها معرض Big 5 Construct Qatar 2024، ومؤتمر EuroCHRIE الذي ينظمه اتحاد EuroCHRIE المجلس الأوروبي للفنادق والمطاعم والتعليم المؤسسي وغيرها.
ولتعزيز قدرات موظفيه حول السلامة والصحة، نظم QNB ورشة عمل لتزويدهم بالمهارات اللازمة للتعامل مع أنواع مختلفة من حالات الطوارئ، بمشاركة أكثر من 200 موظفاً حصلوا على شهادات معتمدة في الاستجابة للطوارئ من إدارة الدفاع المدني بعد إلمامهم بطرق مكافحة الحرائق وإجراءات السلامة.
وعلى صعيد فروعها الدولية، واصلت المجموعة دعمها لعدد من البرامج والمبادرات في مجال المسؤولية المجتمعية. ففي مصر، أثمرت الشراكة الاستراتيجية بين QNB مصر ومؤسسة «صناع الخير للتنمية «، عضو التحالف الوطني للعمل التنموي، عدداً من المبادرات لتعزيز الشمول المالي وتمكين المرأة والطفل ودعم التميز العلمي شملت افتتاح عدد من المدارس في مختلف المحافظات مثل مدرسة النور للمكفوفين بمحافظة أسيوط، والتكفل بالمصاريف الدراسية للطلاب في الكليات التابعة لجامعة المنوفية، ودعم شبكات المياه الصالحة للشرب في الشرقية، وغيرها.
ويحرص QNB مصر على تطوير عدد من الشراكات بهدف دعم التمويل العقاري لمشاريع الإسكان ذات الكلفة الميسرة حيث وقع خلال العام الماضي على بروتوكول تعاون مع شركة الحجاز جاردنز للتنمية العقارية لتسهيل حصول عملائه على وحدات عقارية بمزايا وتسهيلات حصرية. كما شارك عدداً من البنوك المصرية في منح تمويل مشترك بمبلغ 50 مليار جنيه لصالح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري لمشروعات الاسكان الاجتماعي لمنخفضي ومتوسطي الدخل ضمن مبادرة «سكن لكل المصريين».
وفي تونس، واصل QNB تنفيذ استراتيجيته للمسؤولية المجتمعية حيث نظم النسخة الثانية لحملة للتبرع بالدم لموظفيه بالتعاون مع المركز الوطني لنقل الدم كما قدم دعمه لجمعية «حماة الجمهورية للعلوم والثقافة» لتوفير تسهيلات تعليمية لطلاب المدارس.
وإيماناً منه بدعم الرياضة النسائية التونسية، قدم QNB تونس رعايته الرسمية لبطلتي البادل عايدة الفهري ودرة الشملي للموسم الرياضي 2024/2025، واللتان مثلتا بكل جدارة المنتخب التونسي للمرة الأولى في تاريخه في تصفيات آسيا وأفريقيا لكأس العالم للبادل. كما قدم البنك رعايته الذهبية للنسخة الثالثة من دورة الياسمين المفتوحة للتنس التي نظمتها الجامعة التونسية للتنس ضمن البطولة الدولية المفتوحة لتنس السيداتWTA.

علامة QNB.. ركيزة هامة في رحلة النمو الطموحة
في خطوة استراتيجية هامة، قامت مجموعة QNB خلال العام الماضي بتوحيد علامتها التجارية في كل من مصر وتركيا ليصبحا تحت اسم واحد وهو «QNB»، بما يعزز حضورها العالمي ويساهم في منح عملائها تجربة مصرفية موحدة.
وخلال العام الماضي، حافظت مجموعة QNB على لقب العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لوفقا للتقرير السنوي لوكالة «براند فاينانس» التابعة لمجلة «ذي بانكر» العالمية لأفضل 500 علامة تجارية مصرفية في العالم، معززة بذلك ريادتها الإقليمية وتطلعها الى مكانة أقوى بين المصارف العالمية. ويأتي حصول QNB على هذا اللقب اعترافا بمركزه المالي القوي وجودة أصوله العالية ومكانته المتميزة في القطاع المصرفي، إلى جانب حضوره القوي في معظم الأسواق الإقليمية وأهم مراكز المال العالمية.

حماية الأمن السيبراني
 ينفذ QNB استراتيجية استباقية في مجال الأمن السيبراني، ملتزماً بأفضل المعايير العالمية التي تواكب التطور المستمر للتهديدات. وفي هذا الإطار، كان QNB أول بنك يطلق حملته التوعوية حول الأمن السيبراني «لا يغشونك» لرفع مستوى الوعي بين عملائه حول المكالمات الاحتيالية والسرقات الالكترونية وحماية المعاملات. وجاءت المبادرة دعماً للحملة الوطنية للتوعية بأمن المعلومات التي أطلقها مصرف قطر المركزي «كلنا واعين». وفي إطار جهوده لحماية الأمن السيبراني وتطوير مهارات كوادره، نظم البنك بالتعاون مع الوكالة الوطنية للأمن السيبراني ورشة عمل تدريبية لموظفيه تهدف لرفع مستوى وعيهم بمخاطر الأمن السيبراني وحماية البيانات والأنظمة والمعلومات بالبنك وبناء قدرات جميع العاملين لديه لمواجهة التهديدات السيبرانية المتطوّرة وتعزيز ثقافة اليقظة الإلكترونية.
كما نظم البنك ورشة عمل توعوية حول الأمن السيبراني لأبناء موظفي البنك بالتعاون مع كيدزانيا لتعريفهم بأساسيات الاستخدام الآمن للإنترنت.
وتمثل الشراكة مع الوكالة الوطنية للأمن السيبراني خطوة رئيسية لدعم جهود البنك في رفع الوعي الأمني وبناء قدرات عملائه وموظفيه على حد سواء، تنفيذاً للاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني 2024 – 2030. وضع البنك عددًا من الإجراءات الاستراتيجية التي تمكنه من العمل بفعالية أكبر لحماية أموال عملائه وبياناتهم الشخصية من خلال تطبيق تدابير أمنية قوية وتقديم محتوى تثقيفي وتعزيز التواصل المجتمعي.

دعم الكوادر الوطنية
ركز البنك خلال عام 2024 على إثراء تطوير أداء موظفيه ودعم الكوادر الوطنية بشكل خاص، حيث أطلق فريق إدارة التعلم والتطوير برنامج التطوير الجديد «أهلاً «QNB لدعم استراتيجية التنمية البشرية الخاصة برؤية قطر الوطنية 2030. وقد تم تخريج 25 موظفاً قطريا تم اعتمادهم في البرنامج.
كما نظم البنك برنامج «القادة الجدد»، وهو مبادرة تهدف إلى تزويد القادة القطريين المستقبليين داخل البنك بالمهارات والمعارف الأساسية. وقد شارك المرشحون المختارون في برامج تعليمية غنية تضمنت دورات تدريبية في القيادة بجامعة الدراسات العليا لإدارة الأعمال في قطر (HEC Paris) وتدريباً متخصصاً في الأعمال المصرفية قدمته مؤسسة فيتش للتعلم.
وفي هذا السياق، وقع البنك شراكة مع معهد تشارترد للتسويق (CIM) لتطوير القدرات التسويقية لموظفي البنك. وتعد هذه الشراكة هي الأولى بين معهد تشارترد للتسويق ومؤسسة مالية في الشرق الأوسط. وقد ساعد برنامج معهد CIM فريق QNB على تطوير أفضل الممارسات في مهارات التسويق العالمية، مما أدى إلى تعزيز الإنتاجية في مجال التسويق ودعم مسار التطوير الوظيفي. وتعزز هذه الشراكة الوظائف التسويقية للمؤسسة وتدعم هدف QNB في تعزيز الأعمال على المستويين المحلي والعالمي.
كما أطلق QNB تطبيقه الجديد لمكافأة الموظفين “QNB Rewards” في خطوة لتحفيز موظفيه من خلال تقديم مجموعة واسعة من المكافآت والعروض المميزة والخصومات في متاجر التجزئة الرائدة، بما في ذلك المحلات التجارية والمطاعم وشركات الطيران والفنادق والكثير غيرها محلياً ودولياً.