أشار التقرير الجديد لمعهد أبحاث كابجيميني بعنوان "التنقل في ظل الغموض بثقة - أولويات الاستثمار لعام 2025"، إلى أن القادة التجاريين يبديون تفاؤلًا متزايدًا بشأن آفاق منظماتهم، رغم الظروف غير المستقرة في البيئة السوقية.

 وبينما تسود الحاجة إلى التحكم في التكاليف، فإن هذا التفاؤل ينعكس في زيادة الاستثمارات في مجالات مثل تجربة العملاء، سلاسل الإمداد، والاستدامة، بهدف تعزيز الابتكار والكفاءة وبناء مرونة المنظمات.

استثمار في الابتكار وكفاءة سلاسل الإمداد وسط الغموض الاقتصادي

أظهر التقرير أن 62% من القادة التجاريين يتوقعون آفاقًا إيجابية لمنظماتهم في عام 2025، بزيادة كبيرة تصل إلى 6 نقاط مئوية مقارنة بالعام الماضي. في المقابل، 37% فقط من المسؤولين التنفيذيين أبدوا تفاؤلًا بشأن البيئة التشغيلية العالمية في الأشهر الـ12-18 القادمة. وفيما يخص الأولويات الاستثمارية، أكد 56% من القادة التجاريين على أهمية تقليل التكاليف في عام 2025، مع 50% منهم يخططون لزيادة الاستثمارات العامة، في حين يتوقع حوالي ربعهم مستويات استثمار أقل من العام السابق.

التركيز على سلاسل الإمداد الذكية وتجربة العملاء

استمرارًا لهذه الأولويات، أشار التقرير إلى أن الشركات تتجه نحو سلاسل إمداد ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتعزيز الكفاءة وتقليل الفاقد ودعم الاستدامة. كما يتوقع 63% من المسؤولين التنفيذيين زيادة الإنفاق في هذا المجال في عام 2025، مع تسجيل نمو كبير في هذا الاتجاه بنسبة 9.4%. بينما يُعد تحسين تجربة العملاء والابتكار في مجالات البحث والتطوير في مقدمة أولويات الاستثمار، حيث يخطط ما يقرب من 80% من القادة لزيادة الإنفاق في هذه المجالات.

تقليل المخاطر في سلاسل الإمداد لمواجهة التحديات الجيوسياسية

ومع استمرار القلق بشأن الرسوم الجمركية والنزاعات التجارية، يتخذ المسؤولون التنفيذيون خطوات استراتيجية لتقليل المخاطر في سلاسل الإمداد، حيث أفاد 74% منهم بأنهم يستثمرون في دول ناشئة لتقليل الاعتماد على الصين. كما يزداد تبني استراتيجية "الصداقة في الإمدادات" بين 67% من القادة، وهي خطة تركز على تنويع مصادر الإمداد لتعزيز المرونة في مواجهة التحديات الاقتصادية.

الاستدامة على رأس أولويات الاستثمار في 2025

فيما يتعلق بالاستدامة، يخطط 62% من القادة لزيادة ميزانيات الاستدامة في عام 2025، مع التركيز على التكنولوجيا المناخية مثل الهيدروجين والطاقة المتجددة واحتجاز الكربون. تعتبر البطاريات من أبرز مجالات الاستثمار في التكنولوجيا المناخية، حيث صنف أكثر من نصف القادة التجاريين هذا المجال كأولوية رئيسية.

الذكاء الاصطناعي: محرك رئيسي للاستثمار التكنولوجي

بينما يتسارع تبني الذكاء الاصطناعي، خصوصًا الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI)، فإن الشركات الأمريكية تتفوق على نظيراتها من حيث الاستثمارات في هذا المجال. 74% من المسؤولين التنفيذيين يعتبرون الذكاء الاصطناعي ضمن أولى تقنياتهم الاستثمارية لعام 2025، ويعترف 84% من القادة في الولايات المتحدة بضرورة زيادة استثماراتهم التكنولوجية للبقاء في المنافسة.

استعدادات مرنة للمستقبل

قال أيمن عزت، الرئيس التنفيذي لشركة كابجيميني: "بينما نتطلع إلى عام 2025، يظهر قادة الأعمال مرونة كبيرة وتفاؤلًا رغم الغموض المحيط. من خلال التركيز على الابتكار والاستدامة وسلاسل الإمداد الذكية، ستمكن المنظمات من تعزيز مرونتها وتعزيز القدرة التنافسية في بيئة اقتصادية مليئة بالتحديات."

من خلال هذه الخطوات الاستراتيجية، يضع القادة التجاريون أنفسهم في موقع يمكنهم من مواكبة التغيرات السريعة وتحقيق النجاح في عالم يتسم بالغموض.