حوارات رئيس التحرير

0

أجرى الحوار: جابر الحرمي - بدرالدين مالك

التعاون مع شركات الطيران لتقديم خصومات على تذاكر السفر المرتبطة بالعروض السياحية

دمج خدمات الطيران مع العروض السياحية لتوفير تجربة متكاملة لزوار قطر

قطر ضمن أفضل خمس دول عالميًا من حيث جودة الرعاية الصحية

فعاليات رأس بروق نجحت في جذب أكثر من 38 ألف زائر

مستقبل السياحة في قطر واعد ومبشر بمزيد من التقدم والتميز

نقدم الأسعار الأكثر تنافسية بين دول المنطقة

بطاقة Visit Qatar تقدّم خصومات تصل إلى 50% على المطاعم والمعالم السياحية والفنادق والمنتجعات الصحية

العنصر القطري حاضر وبقوة في كافة المحافل والأحداث الدولية التي نشارك فيها

استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وفهم احتياجات الزوار بشكل أعمق

موسم سيلين جذب أكثر من 48 ألف زائر وسنعمل على تقديم المزيد مستقبلا

تطوير وتنظيم فعاليات كبرى تشمل المهرجانات الثقافية والمؤتمرات الرياضية

نعمل دائما على تشجيع القطاع الخاص على الاستثمار في تطوير البنية التحتية السياحية

نعزز مفهوم السياحة العلاجية لما تتمتع به قطر من تصنيف عالمي مرموق في القطاع الصحي

Visit Qatar لديها نسبة تقطير تعد الأعلى على مستوى الشركات الخاصة في قطر

يتم اختيار المعارض التي نشارك فيها بناءً على قدرتها على تعزيز صورة قطر كوجهة سياحية عالمية

تطبيقVisit Qatar يقدم تجارب مبتكرة ومصممة لتلبية احتياجات المسافرين

تطبيق وموقع Visit Qatar متاحان بثماني لغات لتلبية حاجة مختلف المستخدمين

المكاتب التمثيلية يتم تقييم أدائها بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المرسومة

التوسع في السياحة البيئية لمنح الشباب فرصة استكشاف الطبيعة والبيئة المحلية بطرق مستدامة

Visit Qatar تعزز السياحة الثقافية عبر إبراز التراث القطري وتنظيم فعاليات تستعرض التاريخ المحلي

ورش عمل لتأهيل العناصر القطرية ليصبحوا سفراء للهوية الوطنية في المحافل الدولية

إبراز الهوية الثقافية وتسليط الضوء على التراث الوطني والمعالم السياحية الفريدة

نقدم صورة متكاملة لتجارب سياحية متنوعة تناسب جميع شرائح الزوار

هدفنا رفع مساهمة قطاع السياحة بنسبة 12% في الناتج المحلي بحلول عام 2030

500 علامة تجارية شاركت في معرض المجوهرات والساعات و43,000 عدد زواره

تجاوز زوار قطر لـ 5.08 مليون العام الماضي دليل على فاعلية الإستراتيجيات التسويقية لـ Visit Qatar

تشجيع الاستثمارات في الفئة المتوسطة من الفنادق والمطاعم لتوسيع الخيارات بأسعار تنافسية

نجحنا في تعزيز الوعي بقطر كوجهة سياحية في جميع أسواقنا الرئيسية

6 % نمواً في إجمالي معدل الاهتمام بزيارة قطر

الحملات الترويجية لعبت دوراً كبيراً في تعزيز مكانة قطر كخيار أول للسياحة بدول المنطقة

شبكة رحلات القطرية الواسعة تعزز سهولة الوصول إلى البلاد وجذب المزيد من الزوار

لدينا معروض فندقي يتجاوز 40,405 مفاتيح عبر 204 فنادق

قال المهندس عبد العزيز علي المولوي، الرئيس التنفيذي لـ Visit Qatar إن الحملات الترويجية التي أطلقتها Visit Qatar حققت نجاحا بارزا، مبينا ان تجاوز عدد زوار قطر لمستوى 5.08 مليون في عام 2024، أبلغ دليل على فاعلية الاستراتيجيات التسويقية التي اعتمدتها الشركة لتعزيز جاذبية قطر كوجهة سياحية رائدة... وقال "لقد نجحنا في تعزيز مستوى الوعي بقطر كوجهة سياحية في جميع أسواقنا الرئيسية، مما يعكس تأثير استراتيجياتنا الترويجية الفعالة". مضيفا بالقول" قد شهدنا نموًا بنسبة 6% في إجمالي معدل الاهتمام بزيارة قطر، إلى جانب زيادة بنسبة 15% في معدل التوصية، مما يؤكد نجاح جهودنا في بناء صورة إيجابية عن قطر وتعزيز مكانتها بين الوجهات السياحية الرائدة عالميًا.

ونفى عبد العزيز المولوي في حوار شامل مع الشرق غياب العنصر القطري عن جناح Visit Qatar بالمعارض العالمية قائلا " العنصر القطري حاضر وبقوة في كافة المحافل والأحداث الدولية التي نشارك بها، حيث يتمثل دوره بوضوح في إبراز الهوية الوطنية داخل الجناح القطري في المعارض العالمية. وأضاف " تفخر Visit Qatar بالحضور القطري المميز في هذه المحافل الدولية، حيث يجسد تمثيل الكفاءات القطرية التزامًا عاليًا ومسؤولية كبيرة في تحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية، مؤكدا أن Visit Qatar لديها نسبة تقطير تعد الأعلى على مستوى الشركات الخاصة في قطر. كما تعمل Visit Qatar على تدريب الكوادر الوطنية للمشاركة بفعالية في تمثيل البلاد وتنظيم ورش عمل لتأهيل العناصر القطرية ليصبحوا سفراء للهوية الوطنية في المحافل الدولية بشكل مستمر.

وأشار الرئيس التنفيذي لـ Visit Qatar إلى الابتكار في تنظيم الفعاليات من خلال التركيز على الأنشطة الحيوية، التفاعلية والتجارب الترفيهية الحديثة. وقال "يشمل ذلك التوسع في مجالات السياحة البيئية وسياحة المغامرات، التي تمنح الشباب فرصة استكشاف الطبيعة والبيئة المحلية بطرق مستدامة". واضاف " لقد نجحت فعاليات رأس بروق في جذب أكثر من 38 ألف زائر، وهو ما دفعنا لتمديدها حتى تاريخ 15 فبراير، وكذلك كان لدينا إقبال كبير على فعاليات موسم سيلين، التي جذبت أكثر من 48 ألف زائر، وهي فعاليات موسمية تقام لأول مرة في قطر، وسنعمل على تقديم المزيد منها مستقبلا.

وتحدث المهندس عبد العزيز المولوي عن المكاتب التمثيلية في الخارج وتقييم أدائها بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المرسومة، مع خطط لتوسيع شبكتها في الأسواق ذات الأولوية. بالإضافة إلى ذلك، دراسة بدائل مثل المنصات الرقمية والإعلانات الموجهة والزيارات الاعلامية، لتكملة دورها إضافة الي دور القطاع الخاص في تعزيز مسيرة القطاع السياحي والاستثمار في تطوير البنية التحتية السياحية ومساهمة القطاع الفندقي في تحقيق انسيابية التدفق السياحي إلى الدوحة.. وفيما يلي نص الحوار الذي يتناول مختلف الجوانب ذات الصلة بمستقبل القطاع السياحي وأسعار المنتج وما تقدمه بطاقة Visit Qatar من خصومات للزوار على المطاعم، والمعالم السياحية، والفنادق، والمنتجعات الصحية.

ذراع تسويقي

• ما الدور الذي تلعبه شركة Visit Qatar في تعزيز مسيرة ترويج وتسويق قطر كوجهة سياحية رائدة؟

تُعد Visit Qatar الذراع التسويقي والترويجي لقطر للسياحة، حيث تلتزم بتنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة تهدف إلى تعزيز الطلب الدولي على السياحة في قطر، وذلك من خلال مجموعة من الأدوات والآليات المتنوعة ما بين الحملات الترويجية المبتكرة والمتنوعة، بالإضافة إلى تعزيز التواجد في أكبر المحافل العالمية والرعايات الدولية، وكذلك توسعة شبكة المكاتب التمثيلية في الأسواق الرئيسية التي نستهدفها، وبالتأكيد لدينا اهتمام كبير بتعزيز مكانة قطر عالميا في قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، والاستفادة من البنية التحتية المتطورة التي تمتلكها الدولة في هذا القطاع. وتعمل Visit Qatar على إبراز الهوية الثقافية القطرية الغنية وتسليط الضوء على التراث الوطني والمعالم السياحية الفريدة التي تتمتع بها الدولة.

كما تُدير Visit Qatar شبكة واسعة من المكاتب الدولية التي تستهدف الأسواق ذات الأولوية، وتهدف هذه المكاتب إلى الترويج لدولة قطر كوجهة سفر رئيسية، وكمحور ربط بين الوجهات وكوجهة نهائية على حد سواء، كما تعمل على تعزيز المشاركة في تجارة السفر، والمبيعات، والتسويق في الأسواق التي تقع بها. وكجزء من استراتيجية قطر لتعزيز مكانتها كوجهة سياحية عالمية، يركز موقع وتطبيقVisit Qatar على تقديم تجارب مبتكرة ورائدة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المسافرين، حيث يوفران توصيات شخصية وجداول رحلات مخصصة تدعمها تقنيات متطورة مثل مقاطع الفيديو بزاوية 360 درجة والذكاء الاصطناعي. والتطبيق والموقع متاحان بثماني لغات لتلبية حاجة مختلف المستخدمين، ويقدمان خدمات مثل الخصومات عبر Visit Qatar Pass وخطط الرحلات المصممة بأكثر من 50 لغة. بالإضافة إلى ذلك، تُركز الشركة على تطوير وتنظيم فعاليات كبرى تشمل المهرجانات الثقافية والمؤتمرات الرياضية، بهدف جذب الزوار وتعزيز الأثر الاقتصادي الإيجابي لهذه الفعاليات.

وتعمل تلك الأدوات المتنوعة التي نمتلكها بطريقة متناغمة من أجل تعزيز الحضور العالمي لقطر كوجهة سياحية بارزة، ومن خلال هذه الجهود، تُقدم الشركة صورة متكاملة لتجارب سياحية متنوعة تناسب جميع شرائح الزوار، بدءًا من العائلات وحتى الباحثين عن العطلات الفاخرة وتجارب المغامرة.

ومن خلال دورها الرائد، تُساهم Visit Qatar في تحقيق أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، وفقا لتوجيهات القيادة الرشيدة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، وتأكيد سموه الدائم على أهمية تعزيز التنوع الاقتصادي، وكذلك تعزيز التواجد القطري في كافة المحافل العالمية، وتعزيز مكانة السياحة كمحرك رئيسي للتنوع الاقتصادي في المنطقة والعالم. ومن هنا تأتي أهمية تحقيق هدفنا الطموح في جعل قطاع السياحة مساهمًا بنسبة 10-12% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2030.

صورة إيجابية

• ما النتائج المتوقعة للحملات الترويجية التي أطلقتها Visit Qatar خلال الفترة الماضية؟

حققت الحملات الترويجية التي أطلقتها Visit Qatar نجاحًا بارزًا، ويعد تجاوز عدد زوار قطر لمستوى 5.08 مليون زائر في عام 2024، أبلغ دليل على فعالية الاستراتيجيات التسويقية التي اعتمدتها الشركة لتعزيز جاذبية قطر كوجهة سياحية رائدة.

لقد نجحنا في تعزيز مستوى الوعي بقطر كوجهة سياحية في جميع أسواقنا الرئيسية، مما يعكس تأثير استراتيجياتنا الترويجية الفعالة. وقد شهدنا نموًا بنسبة 6% في إجمالي معدل الاهتمام بزيارة قطر، إلى جانب زيادة بنسبة 15% في معدل التوصية، مما يؤكد نجاح جهودنا في بناء صورة إيجابية عن قطر وتعزيز مكانتها بين الوجهات السياحية الرائدة عالميًا. على المستوى المحلي، ساهمت حملات التوقف المؤقت، في استقطاب المسافرين الدوليين، مما جعل قطر وجهة مميزة لقضاء أوقات قصيرة لكنها غنية بالتجارب الفريدة.

أما على المستوى الإقليمي، فقد لعبت الحملات الترويجية الإقليمية دورًا كبيرًا في تعزيز مكانة قطر كخيار أول للسياحة بين دول المنطقة، مستفيدة من القرب الجغرافي والروابط الثقافية المشتركة، وتنوع التجارب الثقافية الغنية ورزنامة الفعاليات المتنوعة على مدار شهور العام. وأظهرت الحملات فعالية كبيرة في استقطاب الزوار من الأسواق الخليجية، حيث شكل الزوار من المملكة العربية السعودية نسبة 43% من إجمالي الزوار.

وعلى الصعيد الدولي، كانت الحملات العالمية منصة قوية لجذب الزوار من مختلف أنحاء العالم، مع تسليط الضوء على الفعاليات العالمية الكبرى التي تستضيفها البلاد بشكل متواصل، مثل كأس آسيا وجائزة قطر الكبرى للفورمولا 1، والتي لعبت دورًا محوريًا في جذب الزوار خلال فترات الذروة، مما يعكس أهمية الرياضة والفعاليات الكبرى كجزء من استراتيجية التسويق السياحي لقطر.

وكان لهذه الحملات الترويجية انعكاس مباشر على قطاع الضيافة الذي يواصل تحقيق إنجازات استثنائية، حيث تجاوز حاجز 10 ملايين ليلة فندقية في عام 2024 بنمو نسبته 23% مقارنة بعام 2023، مما يمثل علامة فارقة في مسيرة تطور القطاع. هذه الأرقام الكبيرة تعكس النجاح الكبير لاستراتيجية السياحة في قطر، والتي ترتكز على الترويج للبلاد كوجهة عالمية عبر حملات شاملة ومبتكرة.

إن هذه الأرقام ليست فقط دلالة فقط على النمو، لكنها أيضًا تأكيد على أن قطر باتت وجهة رائدة تجمع بين الأصالة والحداثة، مما يعزز من مكانتها على خارطة السياحة العالمية ويضمن استمرار جذب السياح واستدامة نمو القطاع.

شراكات إستراتيجية

• ما طبيعة التنسيق بينكم وبين الخطوط القطرية في التعريف بمكونات المنتج السياحي المحلي؟

تربط Visit Qatar والخطوط الجوية القطرية شراكة استراتيجية تهدف إلى الترويج للسياحة القطرية على المستوى العالمي من خلال تقديم باقات سفر شاملة. وتُعد شبكة الرحلات الواسعة للخطوط القطرية، التي تصل قطر بأكثر من 177 وجهة حول العالم، عنصرًا أساسيًا في تعزيز سهولة الوصول إلى البلاد وجذب المزيد من الزوار.

تم دمج خدمات الطيران مع العروض السياحية لتوفير تجربة متكاملة تشمل تذاكر السفر، والإقامة، والأنشطة السياحية، مما يضمن للزوار رحلة مريحة ومتكاملة، وتركز الحملات المشتركة بين Visit Qatar والخطوط القطرية على تعزيز الوعي بتنوع المنتج السياحي القطري، مع استهداف الأسواق الدولية الرئيسية لزيادة الطلب على السياحة في قطر.

إلى جانب ذلك، يتم تنظيم عروض ترويجية حصرية بالتعاون مع الخطوط القطرية لتشجيع السفر إلى قطر، ما يسهم في جذب شريحة أوسع من المسافرين. كما تلعب الشراكة دورًا مهمًا في دعم الفعاليات الكبرى، من خلال توفير رحلات مخصصة للزوار والمشاركين، مما يعزز نجاح هذه الفعاليات وإبراز جودة الخدمات الاستثنائية التي تقدمها دولة قطر لزوارها.

إمكانيات متقدمة

• ما مدى استفادتكم من البنية التحتية المتقدمة في دولة قطر التي تتشكل من مطارات عالمية وشبكة رحلات جوية دولية وتوسع في قطاع الضيافة، في تسويق المنتج السياحي؟

تمثل البنية التحتية المتطورة في قطر أحد أبرز المقومات التي تدعم جهود Visit Qatar في تسويق المنتج السياحي. يُعد مطار حمد الدولي وشبكة الخطوط الجوية القطرية حجر الأساس في تسهيل وصول الزوار من مختلف أنحاء العالم. وتتجلى أهمية هذا التكامل عند استضافة دولة قطر للفعاليات العالمية الكبرى مثل بطولة الفورمولا 1 أو معرض الدوحة للمجوهرات والساعات، وهي فعاليات تستقطب الزوار من مختلف قارات ودول العالم. في قطاع الضيافة، تعتمد Visit Qatar على شبكة واسعة من الفنادق والمنتجعات ما يضمن تلبية الطلب المتزايد من الزوار وتقديم خيارات متنوعة تلبي احتياجات جميع الفئات، واليوم لدينا معروض فندقي يتجاوز 40,405 مفاتيح عبر 204 فنادق منها 95 من فئة 5 نجوم و51 من فئة 4 نجوم، وحافظ متوسط إشغال الفنادق على مستوى 69 % طوال عام 2024، وهو ما يشكل زيادة بنسبة 19 % مقارنة بعام 2023.

كما تلعب شبكة النقل المحلية، مثل مترو الدوحة، دورًا حيويًا في تحسين تجربة التنقل داخل البلاد، مما يعزز من راحة الزوار وسهولة استكشافهم للوجهات السياحية.

كما تعتبر الإمكانيات المتقدمة للموانئ، مثل ميناء الدوحة، عاملًا أساسيًا لدعم سياحة الرحلات البحرية واستقطاب المزيد من الزوار الباحثين عن تجارب مميزة، ولدينا اليوم محطة الرحلات البحرية الكبرى، التي تتميز بتصميم معماري عربي كلاسيكي، وتقع بالقرب من معالم بارزة مثل متحف قطر الوطني وسوق واقف، وتتميز المحطة بقدرتها على استيعاب سفينتين عملاقتين في وقت واحد، وتوفر مجموعة من المعالم الجذابة، بما في ذلك حوض مائي "أكواريوم" ومعرض فني، كما أن الموقع الإستراتيجي لميناء الدوحة في قلب المدينة، يتيح للزوار فرصة الاستفادة القصوى من إقامتهم القصيرة في الدوحة.

بالإضافة إلى ذلك، تُبرز المرافق الرياضية العالمية، مثل ملاعب كأس العالم وصالة لوسيل متعددة الاستخدامات، كعوامل جذب رئيسية تساهم في استقطاب الفعاليات الكبرى والجماهير الدولية، ويتجلى ذلك بوضوح عبر النجاح الكبير في استضافة عدد من البطولات الكبرى مؤخرا وكان لها مساهمة أساسية في تعزيز تدفق الزوار إلى قطر طوال شهور العام الماضي. كما تُسهم التكنولوجيا الحديثة والبنية الرقمية المتقدمة في تقديم تجارب سياحية تفاعلية وسهلة الاستخدام، عبر تطبيقات مثل Visit Qatar، التي توفر معلومات آنية وخدمات مخصصة للزوار.

تميز الخدمة

• ما هي البرامج التسويقية الإستراتيجية التي تخطط Visit Qatar إلى تنفيذها خلال السنوات القادمة؟

تركز Visit Qatar على تنفيذ برامج تسويقية إستراتيجية تهدف إلى تعزيز مكانة قطر كوجهة سياحية عالمية على المدى البعيد، وأحد المحاور الرئيسية لهذه الإستراتيجية هو التوسع في الأسواق الدولية، مع استهداف آسيا، أوروبا، وأمريكا الشمالية لجذب أعداد أكبر من الزوار. إلى جانب ذلك، تعتزم الشركة التوسع في إطلاق مزيد من الفعاليات المبتكرة الموسمية، مثل الفعاليات الصحراوية والمهرجانات الثقافية، لتقديم تجارب فريدة بما يلبي خدمة الزوار وتطلعاتهم لتجارب استثنائية تعزز من جاذبية قطر السياحية.

ولدينا خطط مستمرة لتعزيز مفهوم التميز في الخدمة، وتقديم أعلى معايير الجودة في كل مرحلة من مراحل تواجد الزائر في قطر، بدءا من تخطيطه للسفر إلى قطر مرورا بوصوله إلى الدولة، وتنقله ما بين الوجهات وأماكن الجذب المختلفة وكذلك الإقامة وسهولة التنقل، وصولا إلى مغادرة قطر، ويبقى هدفنا الأساسي أن نترك انطباعا لدى الزائر أنه ما زال هناك الكثير من التجارب التي يمكن تقديمها له في زيارته القادمة. تعتمد الخطط المستقبلية أيضًا على الاستثمار في تطوير المنصات الرقمية، مثل تطبيق Visit Qatar، لتوفير تجارب تفاعلية ومخصصة تلبي احتياجات الزوار بشكل أفضل. كما تهدف الشركة إلى دعم وتنمية السياحة البيئية والثقافية من خلال أنشطة وباقات تعكس التراث القطري، إلى جانب التعاون مع القطاع الخاص وتعزيز حضور المواهب وتمكين دعم المشاريع الشبابية في الترويج لدولة قطر باختلاف الأدوات الترويجية والتسويقية.

وتمثل فعاليات رأس بروق على سبيل المثال نموذجا واضحا على توجهاتنا الحالية والمستقبلية للقطاع السياحي، وذلك من خلال تقديم فعاليات موسمية متكاملة وفريدة من نوعها، وفي نفس الوقت تراعي الحفاظ على المحميات الطبيعية والتعاون مع الشركاء والمؤسسات المعنية في تفعيل هذه المناطق بما يتناسب مع معايير الحفاظ على البيئة والترويج للمواقع الأثرية والتاريخية في الدولة. والإقبال الذي نتابعه بشكل مستمر في رأس بروق هو أبلغ دليل على نجاح خططنا وأيضا يدفعنا لتقديم المزيد في المستقبل القريب.

نمو متسارع

• ما نظرتكم لواقع النشاط السياحي في الدولة؟

يُظهر القطاع السياحي في قطر نموًا متسارعًا بفضل الإستراتيجيات الفعالة والبنية التحتية المتطورة، مما ساهم في تعزيز مكانة الدولة كوجهة سياحية عالمية. الأرقام تؤكد نجاح هذه الجهود، حيث حققت مجموعة من أبرز الفعاليات التي قمنا بتنظيمها أرقاما قياسية على صعيد الحضور. وكذلك اليوم بات لدينا نوع جديد من الفعاليات الموسمية مثل موسم سيلين وفعاليات رأس بروق، والتي أضافت بُعدا جديدا للتجارب الصحراوية التي تقدمها قطر، كما شهد قطاع المطاعم في قطر إضافة استثنائية مع دليل نجمة ميشلان في الدوحة 2025 الذي سيشكل عامل جذب جديد للمزيد من الزوار إلى قطر الباحثين عن تجارب طعام مميّزة.

وكما يتابع الجميع ما نقدمه من رزنامة فعاليات متواصلة على مدار العام، تقدم عشرات الفعاليات الجديدة شهريا، سواء في الشتاء أو الصيف، وكذلك خلال مواسم الأعياد وشهر رمضان المبارك.

وانطلاقا من تلك الإنجازات تولي Visit Qatar أهمية كبيرة لتطوير السياحة المستدامة، بما يضمن تحقيق نمو اقتصادي متوازن مع الحفاظ على البيئة، في انسجام مع رؤية قطر الوطنية 2030. ومع استمرار الجهود في تطوير المنتجات السياحية وابتكار تجارب جديدة، وأيضا تقديم الدعم والرعاية لأبرز المشاريع الداعمة للقطاع السياحي، وكذلك المؤتمرات ومعارض السفر المحلية والإقليمية والعالمية التي تحقق أهدافنا من أجل الترويج لقطر كوجهة عالمية فريدة من نوعها قادرة على تقديم تجارب تلبي تطلعات الجميع مع الحفاظ على هويتنا التي تميزنا، ولذلك يبدو مستقبل السياحة في قطر واعدًا ومبشرًا بمزيد من التقدم والتميز.

أرقام قياسية

• متى يخرج القطاع السياحي من المبادرات التقليدية مثل مهرجانات التسوق والأغذية وابتكار أحداث جديدة تواكب تطلعات الشباب؟

نجاح استراتيجياتنا السياحية يتجلى بوضوح في الإقبال الكبير على مختلف الفعاليات التي ننظمها، سواء من المقيمين أو الزوار الدوليين.

الأرقام القياسية في عدد الزوار خلال عام 2024 تعكس غنى وتنوع رزنامة الفعاليات في قطر، التي لا تقتصر على نوع واحد فقط من الأحداث.

تسعى Visit Qatar إلى الابتكار في تنظيم الفعاليات من خلال التركيز على الأنشطة الحيوية، التفاعلية والتجارب الترفيهية الحديثة. يشمل ذلك التوسع في مجالات السياحة البيئية وسياحة المغامرات، التي تمنح الشباب فرصة استكشاف الطبيعة والبيئة المحلية بطرق مستدامة.

واليوم عندما نتحدث عن نجاح فعاليات رأس بروق في جذب أكثر من 38 ألف زائر، وهو ما دفعنا لتمديدها حتى تاريخ 15 فبراير، وكذلك كان لدينا إقبال كبير على فعاليات موسم سيلين، والذي جذب أكثر من 48 ألف زائر، وهي فعاليات موسمية تقام لأول مرة في قطر، وسنعمل على تقديم المزيد منها مستقبلا.. واليوم أيضا تابعنا النجاح الباهر لمهرجان قطر للتسوق 2025 والذي حقق مبيعات تجاوزت 120 مليون ريال بزيادة 50% مقارنة بالعام الماضي وبتقديم جوائز مالية وسيارات بقيمة 2,5 مليون ريال. كما اختتمنا معرض الدوحة للمجوهرات والساعات في نسخته الحادية والعشرين، والذي يعد اليوم أحد أفخم وأهم المعارض في العالم في قطاع المجوهرات والساعات بوجود 500 علامة تجارية من 32 دولة مشاركة، وشهدنا إطلاق قطع حصرية عبر أكبر العلامات العالمية خلال أيام المعرض، كما وصل عدد زوار المعرض إلى أكثر من 43,000 زائر. ومازالت رزنامة 2025 زاخرة بالفعاليات القادمة ومنها بعد أيام قليلة مهرجان قطر الدولي للأغذية والذي ينتظر أن يكون النسخة الأكبر في تاريخ المهرجان بحضور أعداد أكبر من الزوار مقارنة في النسخ السابقة.

إلى جانب ذلك، تعمل Visit Qatar على تطوير برامج فنية وثقافية مبتكرة، مثل المهرجانات الرقمية والعروض الموسيقية الحديثة، لتلبية تطلعات الشباب وتقديم تجارب ترفيهية عالمية المستوى. وبالتأكيد فإن هذا التنوع في الفعاليات، يؤكد على تنوع رزنامة الأحداث التي يتم تقديمها في قطر، ودائما نسعى لكي تناسب جميع الأذواق والأعمار.

أبرز التحديات

• ما أبرز تحديات النشاط السياحي التي تسعون الى تجاوزها في المرحلة المقبلة؟

تعمل Visit Qatar على تحقيق التنمية المستدامة للقطاع السياحي. ولذلك يتم تقديم كل ما هو جديد ومناسب لتوجهات الزوار، ومنها تصميم باقات سياحية تنافسية بالتعاون مع القطاع الخاص، تشمل الإقامة، النقل، والأنشطة بأسعار معقولة. كما تُولي الشركة اهتمامًا كبيرًا لتعزيز ممارسات السياحة المستدامة لتقليل التأثير البيئي على الأنشطة السياحية.

من التحديات أيضًا انخفاض الإقبال السياحي في الفترات غير الموسمية، والذي تعمل Visit Qatar على مواجهته من خلال تنظيم فعاليات على مدار العام. بالإضافة إلى ذلك، يُعد تعزيز الجهود التسويقية في الأسواق العالمية ذات الأولوية أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الوعي بجاذبية قطر كوجهة سياحية. كما تستثمر الشركة في تدريب وتأهيل الكوادر القطرية لتحسين جودة الخدمات.

وتسعى الشركة لمواجهة هذا التحدي من خلال تطوير منتجات مبتكرة، وتقديم باقات وعروض متنوعة تلبي احتياجات مختلف شرائح الزوار. بالإضافة إلى ذلك، يُعد تعزيز الجهود التسويقية في الأسواق العالمية ذات الأولوية أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الوعي بجاذبية قطر كوجهة سياحية. وتتجسد هذه الجهود عبر التمثيل الفعّال للشركة على المستويين الإقليمي والدولي، والتواجد في أكبر معارض السفر العالمية. كما تسهم هذه المشاركات في انعكاس الهوية الوطنية لدولة قطر، من خلال التعريف بعاداتها وثقافتها وتراثها، مما يرسخ مكانتها كوجهة سياحية تجمع بين الأصالة والحداثة في آن واحد. إلى جانب ذلك، تستثمر Visit Qatar في تدريب وتأهيل الكوادر القطرية لتحسين جودة الخدمات، مما يعزز من تجربة الزوار ويضمن استدامة النمو السياحي في البلاد.

ارتفاع التكلفة

• هناك شكاوى من ارتفاع تكلفة المنتج السياحي في قطر خاصة الفنادق والمواصلات والمطاعم هل لديكم خطط لتخفيض هذه الكلفة العالية؟

تُظهر الإحصائيات الحديثة أن قطر استطاعت جذب العديد من الزوار من الدول المجاورة بفضل العروض المميزة والتجارب الفريدة، مما يعكس تنافسية الباقات السياحية التي تقدمها. تُنسق Visit Qatar مع الجهات المعنية والقطاع الخاص لتقديم باقات سفر شاملة تلبي احتياجات مختلف الفئات. واليوم لو تحدثنا صراحة عن الأسعار فنحن نقدم الأسعار الأكثر تنافسية بين دول المنطقة، وحتى عندما ارتفعت معدلات إشغال الفنادق لدينا خلال العام الماضي إلى مستوى 69% بزيادة قدرها 21% عن العام 2023، فإن ذلك بالتأكيد انعكس على ارتفاع متوسط السعر اليومي والعائد لكل غرفة متاحة ولكن بنسبة أقل مقارنةً بما تحقق في أسواق المنطقة. ومازالت فنادق قطر تقدم المعادلة الصعبة، من خلال الخدمات العالية والراقية التي تتميز بها، وفي نفس الوقت التنافسية من حيث الأسعار القوية، بالإضافة إلى توفر باقات تناسب الجميع.

تم طرح عروض موسمية وخصومات على الفنادق والخدمات السياحية خلال الفترات غير الموسمية لجذب الزوار. بالإضافة إلى ذلك، تعمل Visit Qatar على تشجيع الاستثمارات في الفئة المتوسطة من الفنادق والمطاعم لتوسيع الخيارات المتاحة بأسعار تنافسية. كما يتم تعزيز التعاون مع شركات الطيران لتقديم خصومات على تذاكر السفر المرتبطة بالعروض السياحية. وتسعى الشركة إلى دعم تطوير التطبيقات الرقمية التي تُساعد الزوار في التخطيط لرحلات تناسب ميزانياتهم.

ولا بدّ هنا من الحديث عن بطاقة "Visit Qatar" التي يمكن الوصول إليها من خلال التطبيق الإلكتروني والتي تقدّم خصومات تصل إلى 50% في المطاعم، والمعالم السياحية، والفنادق، والمنتجعات الصحية، وغير ذلك الكثير.

ولا بدّ من الإشارة إلى باقات التوقّف المؤقت الحصرية التي توفر إقامة فاخرة في فنادق من فئة 4 أو 5 نجوم تبدأ من 51 ريالا قطريا لليلة الواحدة، وتعطى الزائر الفرصة للاستمتاع بمجموعة من الباقات المقدمة من "اكتشف قطر"، وجولات سياحية، وفق خيارات متنوعة تناسب مختلف الفئات. ويتمثل هدفنا الرئيسي من إطلاق باقات التوقف المؤقت في إعطاء الفرصة للمزيد من الزوار تجربة المزارات السياحية في قطر خلال فترة زمنية قصيرة، وبالتالي نعمل على بناء صورة ذهنية إيجابية حول الوجهة نفسها، ويمكننا ذلك من خلال تحقيق نمو مستدام في عدد الزوار، وتوسعة رقعة الأسواق المستهدفة لزيارة قطر.

القطاع الخاص

• هل لديكم توجه وخطط للاستفادة من قدرات القطاع الخاص في تسويق الدوحة كوجهة سياحية عالمية؟

تُعتبر الشراكة مع القطاع الخاص ركيزة أساسية في استراتيجية Visit Qatar، حيث يُعتمد بشكل كبير على التعاون مع الشركات المحلية والدولية في تصميم وتنفيذ الحملات الترويجية. كما تُعزز هذه الجهود من خلال بناء شراكات إعلامية مستمرة وتفعيل دور سفراء السياحة، الذين يتم تعريفهم بدولة قطر عبر برامج وفعاليات مميزة تتيح لهم فرصة خوض تجربة غنية واستثنائية تعكس الجوانب الثقافية والتراثية والحضارية للبلاد.

ونعمل دائما على تشجيع القطاع الخاص على الاستثمار في تطوير البنية التحتية السياحية، بما يشمل الفنادق، المنتجعات، والمرافق الترفيهية، إلى جانب تنظيم الفعاليات الكبرى. وتعمل Visit Qatar على تعزيز مشاركة القطاع الخاص في الفعاليات الدولية للترويج لقطر كوجهة سياحية عالمية، مع تقديم حوافز للاستثمار في مشاريع مبتكرة تُحسن تجربة الزوار. فخلال معظم مشاركاتها العالمية، لا سيما في معرض سوق السفر العربي في الإمارات العربية المتحدة أو سوق السفر العالمي في لندن أو غيرها، تقود Visit Qatar وفود تضم شركاء من القطاع الخاص لتقديم خدماتهم إلى العالم أجمع. وتتمثل أهمية تواجد القطاع الخاص القطري في معارض السفر الدولية في تمكين الشركات المحلية من الترويج لخدماتها ومنتجاتها عالمياً. كما تهدف إلى جذب الاستثمارات الأجنبية، واستعراض التنوع الثقافي والتراثي، ومواكبة اتجاهات الأسواق العالمية لتحسين تجربة الزوار وتعزيز مكانة قطر كوجهة سياحية عالمية

سياحة مؤثرة

• ما هي الإستراتيجية التي ستتبعونها للانتقال إلى سياحة مؤثرة داعمة للاقتصاد الوطني؟

تركز Visit Qatar على تعزيز استدامة الأثر الاقتصادي للقطاع السياحي، وذلك عبر التركيز على مجموعة متنوعة من عناصر الجذب السياحي سواء السياحة الرياضية، سياحة الطعام أو سياحة المؤتمرات والمعارض الدولية، وبالتأكيد نعزز مفهوم السياحة العلاجية نظرا لما تتمتع به قطر من تصنيف عالمي مرموق في القطاع الصحي، والبنية التحتية المتقدمة التي تمتلكها الدولة، متضمنة تقنيات متقدمة، ومنشآت حديثة، بالإضافة إلى كوادر طبية متميزة، حيث تُصنَّف قطر ضمن أفضل خمس دول عالميًا من حيث جودة الرعاية الصحية، وتشتهر بمستشفياتها المتخصصة. بالإضافة إلى مرافق الاستشفاء والمنتجعات العديدة التي يضمها القطاع الفندقي.

تُعزز Visit Qatar السياحة الثقافية من خلال إبراز التراث القطري وتنظيم فعاليات تُبرز التاريخ المحلي، وقدمنا العديد من النماذج الناجحة لهذا النوع من الفعاليات مثل مهرجان أكل أول والذي شهد إقبالا كبيرا خلال شهر رمضان الفضيل والذي امتد على مدار 45 يوما بدلا من شهر كما كان مخططا له مسبقا، مثل هذه الفعاليات لها دور كبير في زيادة مساهمة القطاع السياحي في الناتج المحلي الإجمالي عبر تنويع المنتجات السياحية وجذب الاستثمارات.

التحول الرقمي

• ما جهودكم في مجال التحول الرقمي لدوره الفاعل في التنشيط والتسويق السياحي؟

تسعى Visit Qatar إلى تعزيز التحول الرقمي من خلال تطوير تطبيق Visit Qatar الذي يقدم للزوار تجربة مخصصة تشمل توصيات لاختيارات الأنشطة، الخرائط، وخدمات الحجز. كما نركز على تعزيز الوجود والأهمية الرقمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وفهم احتياجات الزوار بشكل أعمق.

تشمل الجهود الرقمية أيضًا تقديم تجارب افتراضية عبر تقنية 360 درجة تتيح للزوار استكشاف قطر قبل زيارتها، بالإضافة إلى تحسين نظام الحجوزات عبر الإنترنت لضمان سهولة الوصول إلى العروض السياحية. تُعزز Visit Qatar البنية التحتية الرقمية للقطاع الخاص، مع توفير محتوى متنوع بـ 8 لغات لتلبية احتياجات الأسواق الدولية المختلفة.

وقد استطاعت Visit Qatar في هذا المجال أن تكسب العديد من الجوائز العالمية حيث حصلنا على جائزة "تقنية الذكاء الاصطناعي للمؤسسات" في فئة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي العام 2024 عن روبوت الدردشة ومخطط الرحلات Visit Qatar GenAI. كما فازت Visit Qatar بثلاث جوائز مرموقة، شملت جائزة التميز في الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت عن خدمة روبوت المحادثة GenAI Chatbot ومخطط الرحلات الخاص بها، بالإضافة إلى جائزتين من جوائز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الرقمية وهما: الجائزة الذهبية لأفضل تطبيق (جوال/جهاز لوحي) والجائزة الفضية لأفضل منصة ويب.

المكاتب التمثيلية

• ما تقييمكم لأداء المكاتب التمثيلية في الخارج؟ وهل لديكم خطط لإعادة هيكلتها أو تنشيط دورها؟ وهل هناك توجه لتوقيفها واستبدالها بآليات تسويقية أخرى؟

تُعتبر المكاتب التمثيلية أداة رئيسية لتعزيز حضور قطر في الأسواق الدولية. ويتم تقييم أدائها بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المرسومة، مع خطط لتوسيع شبكة المكاتب في الأسواق ذات الأولوية. بالإضافة إلى ذلك، يتم دراسة بدائل مثل المنصات الرقمية والإعلانات الموجهة والزيارات الاعلامية، لتكملة دور المكاتب، مع تحسين التنسيق بينها وبين الشركاء المحليين لضمان تأثير أكبر والترويج من جوانب تسويقية وإعلامية مختلفة.

تُركز الخطط المستقبلية على رفع جودة الخدمات المقدمة من قبل المكاتب وتعزيز الترويج لقطر كوجهة سياحية متميزة. كما يتم توظيف التقنيات الحديثة مثل التعريف بالخدمات الرقمية التي يقدمها موقع وتطبيق Visit Qatar وتعريف وكلاء السفر في الأسواق الرئيسية بهذه الخدمات، لدعم دور المكاتب وتحسين تفاعلها مع الأسواق المستهدفة.

العنصر القطري

• ما أسباب غياب العنصر القطري في الملتقيات والمعارض العالمية؟ وما هي معايير اختيار المعارض التي تشارك فيها قطر للسياحة؟

العنصر القطري حاضر وبقوة في كافة المحافل والأحداث الدولية التي نشارك بها، حيث يتمثل دوره بوضوح في إبراز الهوية الوطنية داخل الجناح القطري في المعارض العالمية. وتفخر Visit Qatar بالحضور القطري المميز في هذه المحافل الدولية، حيث يجسد تمثيل الكفاءات القطرية التزامًا عاليًا ومسؤولية كبيرة في تحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية، ما يسهم في تعزيز مكانة قطر على خريطة السياحة العالمية كوجهة رائدة تجمع بين التراث الغني والابتكار الحديث. ويتم اختيار المعارض بناءً على قدرتها على تعزيز صورة قطر كوجهة سياحية عالمية، مع التركيز على المعارض التي تتوافق مع استراتيجية قطر السياحية والأسواق المستهدفة.

ولابد أيضا من الإشارة إلى أن Visit Qatar لديها نسبة تقطير تعد من الأعلى على مستوى الشركات الخاصة في قطر. كما تعمل Visit Qatar على تدريب الكوادر الوطنية للمشاركة بفعالية في تمثيل البلاد وتنظيم ورش عمل لتأهيل العناصر القطرية ليصبحوا سفراء للهوية الوطنية في المحافل الدولية بشكل مستمر، بالإضافة إلى ذلك، يتم التأكيد على حضور الكوادر القطرية ومشاركتهم في جلسات نقاشية متخصصة تُبرز مقومات قطر السياحية الرائدة، مما يعزز من دورهم الفاعل في تسليط الضوء على الجوانب الثقافية والتراثية والفرص السياحية المتميزة التي تقدمها البلاد. ولا يمكننا أن نغفل دور الخبرات العالمية المتواجدة في فريق Visit Qatar ولما لها من دور فاعل أيضا لمساعدتنا على التواجد بقوة في كافة الأسواق الدولية التي هي محل تركيزنا.

التنوع الاقتصادي

• ما مدي توافق خطط ومشاريع Visit Qatar مع رؤية قطر 2030؟

تنسجم خطط Visit Qatar بشكل مباشر مع رؤية قطر 2030 من خلال التركيز على التنوع الاقتصادي والتنمية المستدامة. تُساهم المشاريع السياحية في تعزيز البنية التحتية وتطوير الكوادر الوطنية بما يدعم بناء مجتمع متقدم وديناميكي. ويبرز هنا الدور المحوري لـ "قطر للسياحة" بصفتها الحاضنة الأم لـ Visit Qatar وتحت مظلتها، حيث تعمل على تحقيق الاستراتيجية الوطنية من خلال تحسين خدمات الجودة وتشريع السياسات بما يتماشى مع الرؤية الوطنية. وتنعكس هذه الجهود على Visit Qatar باعتبارها الأداة الترويجية والتسويقية الرئيسية، بل والذراع التنفيذي لقطر للسياحة في تعزيز مكانة البلاد كوجهة سياحية عالمية، مما يضمن تحقيق أهداف الاستراتيجية الشاملة ودعم رؤية قطر 2030.

وقد تم إدراج القطاع السياحي ضمن تجمعات التنويع الاقتصادي المنوط بها المساهمة في تحقيق النمو الاقتصادي المستدام، وفق استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة، وهذا ما نعمل على تحقيقه.

وتُركز الجهود على رفع مساهمة السياحة في الناتج المحلي الإجمالي إلى 10-12% بحلول 2030، مع تعزيز السياحة المستدامة من خلال ممارسات صديقة للبيئة تدعم التنمية طويلة الأمد. بالإضافة إلى ذلك، يتم الاستثمار في الفعاليات والمبادرات التي تدعم القطاعات الأخرى وتخلق فرص عمل جديدة، مما يعزز من مكانة قطر كمركز سياحي عالمي.