محليات

0

هيئة تنظيم الاتصالات

الدوحة - موقع الشرق

نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج تسوية شكاوى مستهلكي خدمات الاتصالات التي تلقتها في 2024، مؤكدة التزامها بحماية حقوق مستهلكي الاتصالات في قطر.  

وأوضحت الهيئة في منشور على حسابها بمنصة إكس أنه تم تلقي 2,678 شكوى واستفسارًا  و647 شكوى مستوفية للشروط، مشيرة إلى أنه تم تسوية 96%  من الشكاوى المستوفية للشروط.

كما ذكرت الهئية أن نسبة حل الشكاوى من أريد قطر حولي 97.70%، و95.50% من فودافون.

وفيما يخص الهاتف الجوال فإن فواتير الخدمات أجلة الدفع والباقات ومسائل انقطاع الخدمة هي الأكثر شيعا، أما فيما يخص الخط الثابت فإن خدمة الإنترنت ومسائل الفواتير هي الأكثر شيوعاً.