التركيت: حققنا التكامل في الأنظمة لتنفيذ الدمج وإنجاح "اليوم التشغيلي الأول"

العجيل: أطلقنا خدمات ومنتجات رقمية وأنظمة تقنية بجودة عالمية

العبيد: إنجازات رقمية وضعت "بيت التمويل" في المقدمة على مستوى السوق

قال نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بيت التمويل الكويتى "بيتك" للتحول والتكنولوجيا والعمليات، هيثم عبدالعزيز التركيت، ان قطاع تكنولوجيا المعلومات فى بيت التمويل الكويتى "بيتك"، حقق تطورا كبيرا خلال العام 2024، عزز من توجهه نحو بناء منظومة متكاملة وشاملة من الخدمات الرقمية فائقة التطوروالجودة، واحدث تحولا استراتيجىا كبيرفى معدلات الانجاز لاستكمال المشروعات، وابرزها تعميم الخدمات الرقمية وتطوير البنية التحتية التكنولوجية ووسائل واليات تقديم الخدمات التقنية عبر منصات "بيتك" المختلفة وفروعه الذكية واجهزة الخدمة الذاتية، ما ساهم فى تحقيق نقلة نوعية بالخدمات والمنتجات ورفع معدلات الاستخدام ومستويات الجودة.

هيثم التركيت

واضاف: يعمل "بيتك" على مواكبة التطورات المتسارعة فى مجالات التكنولوجيا المالية، وهندسة البيانات والتصميم الرقمى للمنتجات، والتقنيات الذكية، بمنتهى شروط الجودة والاعتمادية، والحوكمة الإلكترونية، وقواعد الامن السيبرانى، مما يزيد الاستفادة من الموارد، والكفاءة الإنتاجية، وتقليل وقت استلام الخدمة للعملاء، وتحقيق رضاهم وتعميق ثقتهم،مع تقليص التكاليف وتنمية القدرة على استشراف فرص الاعمال، وتحديد التحديات بدقة، ما أكد تفوق "بيتك"رقميا على مستوى القطاع المصرفي، بمعايير عالمية، وتنافسية كبيرة.

وكشف التركيت عن الدور الحيوي والمهم الذي اضطلع به فريق تكنولوجيا المعلومات في "بيتك" في تحقيق عملية الدمج المتعلقة بالبنك الأهلي المتحد، وتشغيل اليوم الاول بنجاح كبير وبسلاسلة، حيث تمكن من إتمام أنشطة الإندماج للأنظمة والعمليات والتقارير، ونقل حسابات ومنتجات لأكثر من 280 ألف عميل من عملاء البنك الأهلي المتحد الكويت سابقاً. كما جرى توحيد أكثر من 80 نظام على مستوى جميع قطاعات البنك، وتوحيد جميع الخدمات والمنتجات، منوها بأن تكامل العمليات التشغيلية للبنكين في نظام واحد بمدة قياسية وبكفاءة عالية، مثل انجازا كبيرا، يبدأ "بيتك" في اعقابه فصلاً جديداً في مسيرته الحافلة بالنجاحات والإنجازات والريادة.

وقال التركيت انه فى مجال اعمال الشركات، تم استحداث ودمج انظمة متطورة مع نظام eCorp، لتحقيق العديد من الفوائد ومنها: تمكين العميل للحصول على أسعار مباشرة تنافس الأسعار الخاصة المتوافرة بالسوق- تقليل اعتماد العميل على إمكانية التواصل مع وكيل الحساب واستخدام النظام مما يضمن السرعة في التعامل- زيادة التنافسية من خلال القدرة على تقديم الأسعار المباشرة، كما جرى نشر حزمة الحلول الرقمية النهائية لبرنامج CreditLens قامت شركة Moody's بتجميع كافة الحلول الرقمية الموعودة وإتاحتها في بيئة CreditLens خاصة ب "بيتك".

واضاف التركيت بأنه تعزيزا لدور المخاطر واهمية عملها على مستوى مجموعة " بيتك" تم انجاز العديد من اختبارات محاكاة تعافي الأنظمة من الكوارث بنجاح، تم إنجاز العديد من اختبارات محاكاة التعافي من الكوارث على عدد من الأنظمة المختلفة طبقاً للخطط الموضوعة مسبقاً لهذا الغرض، وتطوير حلول التعافي في حالات الطوارئ، والتحقق مما إذا كانت الحلول قابلة للتطبيق وفعالة.

وقال نائب المدير العام للتحول الرقمى فى "بيتك"، طارق العجيل، ان الابتـكارات تواصلـت خلال العام 2024، لبنـاء حلـول الرقمنة الماليـة حـول احتياجـات وتطلعـات العمـلاء، حيـث نفـذ قطـاع تكنولوجيـا المعلومـات فى "بيتك" العديد من مشاريع الخدمـات والمنتجـات والممارسـات المصرفيـة والتمويليـة، ونجح فى تطويـر البنيـة التحتيـة التكنولوجيـة، وتعزيزمصـدات ألامـن السـيبراني، ليستمر"بيتك" في تقديم افضل واوسع منظومة خدمات مصرفية ومالية رقمية امنة وتنافسية ومستدامة على مستوى القطاع المصرفى.

طارق العجيل

واضاف كان لـــ "بيتـك" السـبق فـي إطـلاق عديـد مـن الخدمـات الرقميـة فـي الكويـت بجهود قطاع تكنولوجيا المعلومات، منها: ربط نظام الشركات eCorp مع هيئة المعلومات المدنية، ما يسهل على نظام "بيتك" الإلكتروني تسجيل الشركات، وإضافة مستخدمين جدد من الشركات. حاليا تم الربط والتكامل مع PACI للتحقق الضروري، مما يضمن بقاء ملفات تعريف العملاء محدثة.

وقال العجيل حول إطـلاق عديـد مـن الخدمـات الرقميـة فـي الكويـت، ان "بيتك" نجح فى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التقنية لعملائه، ساهمت بشكل واضح فى تمكينهم من اجراء معاملاتهم المصرفية والتمويلية من ابرزها: تمكين ولي الأمر من فتح وديعه "النوير" لأطفاله عبر خدمة التطبيق الألكتروني، توفير خيار إرسال رمز التحقق OTP عبر البريد الألكتروني، أظافة مجموعة من الشركات في تطبيق "نقاط بيتك " (( Baitak Rewards، يمكن للعميل طلب الأموال من المجموعة عن طريق مشاركة رابط دفع سريع وإدخال أرقام هواتف الدافعين، أويمكنه إنشاء مجموعة لطلب الأموال بشكل متكرر. يمكنه أيضا معرفة حالة كل معاملة لكل شخص من خلال "سجل المعاملات" في KFH PAY.

من جانبه اشار المدير التنفيذي للقنوات الرقمية والبديلة في "بيتك"، مشعل العبيد الى مجموعة كبيرة من المنتجات المبتكرة التى انفرد "بيتك" باطلاق العديد منها على مستوى السوق الكويتى، وذلك تعزيــزا لخبراتنــا المصرفيــة الواســعة، والتزامنــا تجــاه عمالئنــا وحرصنــا علــى تقديــم أفضــل تجربــة مصرفيــة علــى مســتوى الســوق الكويتــي، وبنـاء علـى تميزنـا فـي الخدمـات المصرفيـة.

مشعل العبيد

واضاف: سـعى "بيتـك" إلـى تزويـد عملائـه الأفراد والشـركات بالقنـوات والمنتجـات والخدمـات والحلـول المصرفيـة لتلبيـة متطلباتهـم بأقصـى درجـات السـهولة والراحـة وبأكثـر الطـرق أمانـا، فقد أطلق بيتك العديد من الخدمات المصرفية في بيتك عبر تطبيق التمويل اون لاين والتي منها: خدمة الدفع الفوري (ومض) بالتعاون مع شركة كي نت والتي تتيح للعملاء التحويل فورياً لحسابات عملاء أخرين في بنوك محلية كما تتضمن الخدمة طلب أموال من شخص أومجموعة أشخاص من خلال خدمة "ومض" وكذلك التحويل عبر شبكة ويسترن يونيون - تحديث البطاقة المدنية عبر تطبيق هويتي - وتقديم تجربة عملاء أفضل لخدمات البطاقات وتحويلات المالية لتصبح أكثر سهولة للعملاء - خدمة الاشعارات الفورية - خدمة التحويل الفوري من خلال شبكة "آفاق" الخليجية - وخدمة KFH pay لطلب الأموال من مجموعة أشخاص.