ضمن فعاليات "معرض جدة للكتاب 2024"، الذي تنظمه هيئة الأدب والنشر والترجمة، أقيمت اليوم ورشة بعنوان "إستراتيجيات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي"، قدَّمها الدكتور محمد بن حاتم أبو الجدايل، أستاذ مشارك في الاتصال التسويقي في كلية الاتصال والإعلام بجامعة الملك عبد العزيز، حاصل على درجة الدكتوراه في الإعلام والاتصال من جامعة بولينغ جرين ستيت بالولايات المتحدة الأمريكية، ويعمل حاليًّا وكيل كلية الاتصال والإعلام للدراسات العليا والبحث العلمي.

وبيّن أبو الجدايل في بداية الورشة إحصائيات منصات التواصل عالميًّا ومحليًّا، وكيفية استخدام هذه الشركات لبيانات العملاء لبناء خططها التسويقية، موضحًا أن منصات التواصل الاجتماعي عمومًا تُعد مكانًا موثوقًا للعملاء، حيث إنها تتضمن ملاحظات ومراجعات المستخدمين الإيجابية والسلبية، مؤكدًا أهمية الخروج من الصندوق لصناعة محتوى يجذب العميل ويتناسب مع خصائص المنصة ويكون بفكرة جديدة، مع الأخذ في الاعتبار عند تصميم المحتوى ثقافة البلد وهويته، إضافة إلى قيم الشركة وأهدافها.

واختتم حديثه بأن العمل بشكل إستراتيجي يرتكز على أربع خطوات؛ تتمثل في الاستماع الاجتماعي، وتصميم الإستراتيجيات، وعملية التنفيذ والرصد والمراقبة، وأخيرًا عملية التقييم.

يُشار إلى أن معرض جدة للكتاب 2024 يستقبل زواره يوميًّا من الساعة 11 صباحًا وحتى 12 مساءً، ما عدا يوم الجمعة من الساعة 2 ظهرًا إلى 12 مساءً، ويستمر المعرض حتى 21 ديسمبر الجاري.