نفذت جامعة أم القرى، اليوم، ممثلة في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية بالتعاون مع مركز ترخيص وتدريب العاملين في قطاع خدمة ضيوف الرحمن بـوزارة الحج والعمرة؛ سلسلة من الدورات التدريبية للمراقبين والمشرفين العاملين في الميدان؛ وذلك ضمن مبادرة رافد الحرمين الذي يستهدف تدريب وتأهيل العاملين في خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار.

وهدفت سلسلة الدورات التدريبية التي أطلقتها مبادرة رافد الحرمين إلى تعزيز مهارات العاملين في التوجيه والإرشاد وتكوين فرق العمل، وتدريبهم على التعامل مع التغيير، ووضع الإستراتيجيات لتحقيق الأهداف؛ مما يسهم في تحسين الأداء الميداني، وزيادة الكفاءة.

يذكر أن مبادرة رافد الحرمين تتمثل في تقديم 100.000 فرصة تدريبية، للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن من القطاع العام والخاص وغير الربحي، والمتطوعين في المسجد الحرام والمسجد النبوي، وأفراد المجتمع المهتمين بتقديم الخدمات المختلفة في موسم الحج والعمرة، وتزويدهم بالمهارات اللازمة التي تساعدهم على تقديم خدمات مميزة.