قالت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة التخطيط والتنمية الإقتصادية والتعاون الدولي، إن برنامج الشكاوي  وقياس الأداء يسهل التواصل مع النيابة في ويحقق سرعة الفصل في الشكاوي، بالإضافة إلي إمكانية أرشفة الشكاوى لسهولة الوصول إليها.

وأوضحت المشاط، أن مشروع التصويت الإلكتروني يهدف لتحويل الانتخابات الورقية إلي إليكترونية وتطوير مكوناتها ويتسق هذا المشروع مع التحول الرقمي وتخفيز ثقة المواطن في الدولة وقد تم استخدام هذا التطبيق في 16 عملية انتخابية منها انتخابات المهن الموسيقية ونادي النيابة الإدارية.

جاء ذلك خلال كلمتها، علي هامش مؤتمر   تدشين مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء، ان النيابة الأدارية ايضًا سعت نحو الرقمنة حيث سعت النيابة إلى تدشين مشروع التصويت الاليكتروني وبرنامج الشكاوي الحكومية واطلاق خدمة تلقي الشكاوي ايضًا من خلال الرسائل التفاعلية.