في إطار توجه البنك التجاري نحو التميز والابتكار في مجال الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية ومواكبة أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا المصرفية محلياً وعالمياً مع المحافظة على الكفاءة العالية والتي تراعي معايير الأمن السيبراني والسرعة والسهولة والأمان، أعاد البنك تصميم فروعه لتصبح أكثر عصرية وجاذبية بصورة أكبر، بما يواكب تطلعات العملاء، إضافة إلى تطوير أجهزة الخدمة الذاتية التي تمكنهم من إنجاز المعاملات بسهولة على مدار الساعة، مثل: السحب، والإيداع، والتحويل، وطباعة البطاقات، وغيرها من العمليات.

وفي هذا الصدد، صرحت نورا كايد– نائبة المدير العام لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد: «يستمر البنك في إطلاق حلول رقمية مبتكرة تضمن السرعة والإنجاز وتلبية أعلى معايير الأمان المصرفي لعملائنا، إضافة إلى الاستثمار في تطوير هذه الحلول وخدمات المعاملات الرقمية التي توفر لهم تجربة مصرفية سلسة، ما يجعل التعامل مع (التجاري) أكثر سهولة وفاعلية. هذا التوجه يمثل رؤية البنك ونهجه الشامل نحو تقديم خدمات رقمية متكاملة تلبي احتياجات جميع فئات المجتمع».