أوضحت الدكتورة سمر كشك، استشارية نفسية، أثر الكلمة الطيبة على القلوب، قائلة: "إنه وجد سعادة مخفية تسمى سعادة فرحة الآخرين، بحيث ندخل السرور على الناس حولي سواء أقاربي أو أولادي أو أهلي". 

وأضافت كشك خلال تقديمها برنامج "سلام نفسي" المذاع عبر قناة الناس: "لو تسببت في لمعان عيون الناس بإسعادهم بكلمة أو فعل طيب قدمناه لهم، لو قدمت لشخص "بومبون" سوف يبتسم، وهذه الابتسامة لعلها أن تكون كبيرة عند الله عز وجل، وحينها يشعر من قدم الحسنة والفعل الطيب بسعادة  غامرة لا يضاهيها سعادة .

وتابعت: "مريت مرة على سيدة بائعة خضار وكانت عيناها جميلة وساحرة، فقلت لها ذلك، وبعد مرور عام ظلت السيدة متذكراني، عندما مررت عليها قالت لي أليس أنت صاحبة قول عيناكي جميل وساحرة؟".