- ليالي الفهد: البنك ملتزم بتقديم أعلى معايير الجودة في الخدمات المالية لعملائه
أعلن بنك وربة حصوله على 3 جوائز النخبة لتقدير الجودة في ممارسات الدفع المباشر المستدامة من قبل «جي بي مورغان» وذلك للسنة الخامسة على التوالي من نجاح البنك في الحفاظ على مستوى متميز في إتمام العمليات المصرفية، خصوصاً في مجال التحويلات المالية المباشرة (STP) بعملتي الدولار الأميركي واليورو، إذ حقق نسباً عالية في معالجة الدفعات المباشرة للأفراد والشركات، ليصبح من بين قلة من البنوك في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تحصد هذه الجائزة المرموقة عن عمليات تحويلات العملاء والتحويلات المصرفية بين البنوك.
ويعتبر «وربة» أول بنك على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي والوحيد الذي يحصل على جائزة النخبة لتقدير الجودة من قبل «جي بي مورغان» لتحقيقه نسبة 99.26 في المئة في معالجة الدفعات المباشرة الفردية بعملة اليورو وذلك للسنة الثالثة على التوالي.
وقالت رئيس مجموعة العمليات في «وربة» ليالي مصطفى الفهد: «نفخر في (وربة) بأن يتم تصنيفنا من بين أفضل البنوك أداءً في هذا المجال وعلى وجه الخصوص من مؤسسة «جي بي مورغان» التي تُعد معياراً في القطاع المالي العالمي، وهذا دليل واضح على التزام البنك بتقديم أعلى معايير الجودة في الخدمات المالية لعملائه واعتراف لقدرات الكوادر العاملة في البنك وللجهود التي يستثمرها فريق العمليات وتفانيه في ابتكار حلول مالية تلبية احتياجات عملائنا المتنوعة».
وشددت الفهد على أن أولوية «وربة» ضمان إتمام معاملات العملاء في الوقت المحدد وبأعلى درجات الأمان، وجاء هذا النجاح بفضل التركيز الكبير على الجودة المتميزة في المعالجة المباشرة وتبنّي عمليات دفع متكاملة، ما يضمن تنفيذ المعاملات بكفاءة وموثوقية.
وأكدت الفهد أن «وربة» ملتزم بمبادئ الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG)، والتي تعد جزءا أساسيا من استراتيجية البنك، حيث قام «وربة» بأتمتة عملياته مستخدماً أحدث الأنظمة التكنولوجية التي تساهم في تقليل استخدام الورق وزيادة الكفاءة وتعزيز الشفافية عند إتمام المعاملات، وهذا بما يتماشى مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة ورؤية الكويت لعام 2035، فيما ويجسّد ذلك رؤية البنك المستقبلية في تقديم خدمات مالية عصرية ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية، تعزّز من دور البنك في بناء غدٍ أفضل.
0 تعليق