حصلت شركة «لولو هايبرماركت»، على أعلى تكريم في جوائز مؤشر رضا العملاء من خدمة هيرو المرموقة، حيث فازت بجائزة «أفضل 10 علامات تجارية لعام 2024»، تقديراً لتميز «لولو» في خدمة العملاء والتزامها بتجاوز توقعات المتسوقين في جميع نقاط الاتصال.
وتم تكريم «لولو هايبرماركت» من قبل منصة خدمة هيرو، ما يبرز التفاني المستمر للعلامة التجارية في تقديم خدمة متميزة ورضا العملاء.
وفي بيان بعد الفوز بالجائزة، عبرت الإدارة العليا لـ«لولو هايبرماركت» في الكويت عن خالص شكرها للعملاء والشركاء والموردين وجميع الأطراف المعنية على ثقتهم ودعمهم المستمر.
وأعرب البيان عن فخر العلامة التجارية بتلقي جائزة تعتبر الأداة الوحيدة قياس رضا العملاء في العالم العربي المعتمدة بالكامل على تصورات المستهلكين.
وتعد «خدمة هيرو» ذات قيمة كبيرة في صناعة التجزئة الكويتية، حيث توفر معياراً موثوقاً للتميز في الخدمة استناداً إلى ملاحظات العملاء الفعلية. ويبرز هذا التقدير ولاء العملاء القوي لشركة لولو هايبرماركت وموقعها البارز في سوق التجزئة الكويتي.
وللحصول على جائزة 2024، خضعت «لولو هايبر ماركت» لتقييم شامل عبر العديد من أبعاد الخدمة. شملت هذه الأبعاد جودة المنتج وتنوعه، وكفاءة الخدمة، واحترافية الموظفين، وملاءمة مواقع المتاجر، ومعايير النظافة، والقيمة مقابل المال، وتجربة التسوق العامة. علاوة على ذلك، تم تقييم وظيفة وسهولة استخدام منصات لولو الإلكترونية بشكل دقيق.
0 تعليق