حصدت «إكسايت»، إحدى شركات صناعات الغانم (مجموعة قتيبة يوسف أحمد الغانم)، جائزة أفضل شركة إلكترونيات في الكويت لعام 2024، ضمن جوائز «سيرفس هيرو» السنوية، وهي الجهة الوحيدة في المنطقة التي تستند إلى تقييمات المستهلكين لقياس مستويات رضا العملاء.
وأقيم حفل الجوائز الثلاثاء الماضي في فندق فور سيزون الكويت، بحضور ممثلي الشركات الفائزة وشخصيات إعلامية ومتخصصين في القطاع.
ويمثل التتويج الفوز الخامس لـ«إكسايت» بهذه الفئة، ما يعكس ثقة العملاء المستمرة بأداء الشركة، ويؤكد مكانتها الرائدة في قطاع الإلكترونيات، سواء من خلال تجربة الشراء داخل المعارض، أو عبر المنصات الرقمية.
وقال مدير أول خدمة العملاء في «إكسايت» راشد إدريس: «يسعدنا هذا التقدير لأنه يعكس ثقة عملائنا بنا، وهو ما نعتبره مسؤولية نحرص على الحفاظ عليها. رضا العملاء ليس مرحلة موقتة، بل هو نتيجة لعمل منظم وجهد جماعي مستمر على جميع المستويات. هذه الجائزة تحفّزنا على مواصلة تحسين تجربتهم، والارتقاء بجودة الخدمة، والبقاء على تواصل دائم مع احتياجاتهم وتوقعاتهم. ونحن نثمّن دور فرق العمل كافة، التي تضع خدمة العميل في صميم أولوياتها».
وتدير «إكسايت للإلكترونيات» 45 معرضاً في مختلف مناطق الكويت، إضافة إلى منصة تجارة إلكترونية متقدمة. وتشمل خدماتها خيارات توصيل مرنة، واستلاما على مدار الساعة في فروع مختارة، وضماناً ممتداً عبر برنامج «XCare».
كما توفر الشركة مجموعة واسعة من المنتجات من أبرز العلامات التجارية العالمية، بما يعكس التزامها بتقديم حلول متكاملة تناسب احتياجات العملاء وتطلعاتهم.
0 تعليق