عبر "KFH GO" تأكيداً لريادته في خدمة العملاء والتكنولوجيا

أعلن بيت التّمويل الكويتي "بيتك" عن توسيع شبكة توفير خدمة طباعة البطاقات الائتمانيّة وبطاقات الدّفع المسبق بشكل فوري وسريع وآمن لتشمل جميع فروع "KFH GO" الذكيّة المنتشرة في الكويت وعلى مدار السّاعة. وأطلق "بيتك" هذه الخدمة العام الماضي كأوّل بنك على مستوى القطاع المصرفي في الكويت يتيح للعملاء طباعة البطاقات الائتمانيّة ومسبقة الدّفع بشكل فوري، ليستكمل "بيتك" بذلك طباعة مختلف أنواع البطاقات من خلال الأجهزة بشكل فوري في تأكيد جديد على ريادة "بيتك" على مستوى إمكانيّاته التقنيّة وخدمة العملاء وتعزيز تجربتهم بأحدث الخدمات والتّسهيلات. وتعتبرخدمة الطباعة الفورية للبطاقات أسهل لجميع العملاء بعدما تمكّن "بيتك" من توفيرها بجميع فروع "KFH GO " الذكيّة المنتشرة في الكويت، حيث كانت الانطلاقة الأوليّة للخدمة في فرعي الخيران مول والمطار فقط. وتتم عمليّة طباعة البطاقة واستلامها وتفعيلها من خلال طريقتين الأولى تكون من خلال إرسال QR code والذي يتم من خلال تطبيق "KFHonline"، وأما الطريقة الثانية تتم باختيار الخدمات من غير بطاقة وادخال البطاقة المدنيّة في الجهاز، ومن ثم اتّباع الخطوات السهلة والواضحة على الشاشة، مع ادخال رمز الـ "OTP" الذي يستلمه العميل عبر رسالة نصيّة على الموبايل المسجل في بيانات "بيتك"، وذلك تماشياً مع أعلى درجات الأمان والخصوصيّة. وتاتي الخدمة الجديدة ضمن اطار مجموعة من الخدمات المتميزة التي يقدمها "بيتك" للعملاء حاملي البطاقات الائتمانية ومسبقة الدّفع للاستفادة منها من خلال أجهزة الصّرف الآلي، ضمن حرص "بيتك" على توفير أفضل تجربة مصرفيّة لعملائه، بما يسهّل عليهم معاملاتهم المصرفيّة من خلال التّحول الرّقمي وإتاحة الفرصة للعميل لإنجاز كل ما يحتاج من خلال القنوات الرّقمية سواء من خلال تطبيق "KFHOnline" أوالفروع الذكيّة "KFH Go" أو أجهزة السّحب الآلي. وينفرد "بيتك" كأوّل بنك يقوم بالإصدار الفوري للبطاقات المصرفيّة بالتّعاون مع شركة "NCR" حيث تتيح هذه التقنية للعملاء إمكانية الطباعة الفورية لبطاقة الصرف الآلي بعدة طرق خلال 3 دقائق، منها الخدمة الذاتية من خلال البطاقة المدنية، أو من خلال الهواتف الذكية باستخدم الرمز التعريفي (QR Code)، وينفرد "بيتك" الان على مستوى البنوك الكويتية بإطلاق خدمة الإصدار الفوري للبطاقات الائتمانية وبطاقات مسبقة الدفع عبر أجهزة الصرف الآلي من غير تقديم طلب مسبق، في فروع "بيتك" (رجال - سيدات) الى جانب عدد من الاجهزة في المجمعات التجارية، حيث يمتلك " بيتك" الشبكة الأكبر في الكويت من حيث عدد الأجهزة المتوافرة.

ويوفر "بيتك"باقة متكاملة من الخدمات الرقمية التي أكدت ريادته وتفوقه، حيث أطلق مؤخراً وللمرة الأولى في الكويت، خدمة فتح حساب لغير العملاء من خلال استخدام أجهزة "XTM" التفاعلية، بالإضافة الى طباعة دفتر الشيكات عبر أجهزة "XTM"التفاعلية كأول بنك في الكويت، وتجاوباً مع تطورات الأجهزة الذكية، يوفر "بيتك" خدمة استخدام الساعات الذكية لإنجاز جميع المعاملات عبر أجهزة الصرف الآلي. كما وفر "بيتك" خدمة طلب التمويل الشخصي "أونلاين"، وخدمة "ومض" للدفع الفوري، والتحويلات المالية المحلية والخارجية، وإنشاء الودائع الاستثمارية، وفتح حساب الذهب، وبيع وشراء الذهب، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، ومتابعة أرصدة الحسابات والودائع.