محليات

0

❖ الدوحة - الشرق

نظمت وزارة التنمية الاجتماعية والأسرة ورشة عمل بعنوان “فن البروتوكول والإتيكيت مع الأشخاص ذوي الإعاقة” وذلك على هامش المهرجان المسرحي الخليجي السابع لذوي الإعاقة قدمت الورشة السيدة مريم علي اليماحي تنفيذي رئيسي بإدارة تمكين المؤسسات الاجتماعية بوزارة تنمية المجتمع دولة الإمارات.

  وذلك بهدف تعزيز الوعي وتعليم أسس التعامل الصحيح والمهذب مع هذه الفئة الهامة في المجتمع. تناولت الورشة مفهوم البروتوكول والإتيكيت في السياقات الاجتماعية والرسميات، حيث تم تسليط الضوء على أهم المبادئ التي تسهم في إقامة تواصل فعال ومؤثر بين الأفراد بغض النظر عن اختلافاتهم.وتطرقت السيدة مريم اليماحي عن أهمية البروتوكول والإتيكيت في التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة حيث تعتبر مهارات البروتوكول والإتيكيت من الأدوات الأساسية التي تُسهم في تنظيم التفاعلات اليومية والمناسبات الرسمية، خصوصًا في التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة. وأشارت اليماحي لمفاهيم أساسية للبروتوكول والإتيكيت مثل بروتوكول الزيارات الرسمية وتعليم المشاركين كيفية تنظيم الزيارات الرسمية بطريقة لائقة تضمن الاحترام المتبادل. وبروتوكول التقديم والتعارف والتحية والتركيز على كيفية التقديم المناسب للأشخاص ذوي الإعاقة، مع مراعاة تيسير التواصل بطريقة مريحة لهم.

وبروتوكول تنظيم المؤتمرات والاجتماعات حيث تم التطرق إلى أهمية تهيئة المكان والتفاعل مع الجميع، مع مراعاة احتياجات ذوي الإعاقة في بيئة الاجتماعات.وإتيكيت المسافات والملابس والطعام حيث تم تعليم المشاركين كيفية احترام المسافات الشخصية وإجراءات اللباس المناسبة لكل مناسبة، مع مراعاة تفضيلات الأشخاص ذوي الإعاقة. وإتيكيت التحية والمصافحة والتعارف عن طريق عرض أساليب التحية والمصافحة بما يتناسب مع الراحة البدنية للأشخاص ذوي الإعاقة، وكيفية تقديم التحية لهم بطريقة مناسبة.وتناولت أيضا إتيكيت مغادرة الحفلات والزيارات حيث تم التركيز على كيفية مغادرة المناسبات بشكل مهذب يراعي احتياجات الجميع.إلى جانب إتيكيت المكالمات الهاتفية والتواصل الرقمي حيث تناولت الورشة أسس الاتصال السليم عبر الهاتف وكيفية مراعاة ظروف الأشخاص ذوي الإعاقة في هذه الأنشطة.إلى جانب إتيكيت الجلوس على المائدة حيث تم تقديم نصائح حول كيفية تنظيم الجلوس على المائدة بشكل مناسب مع مراعاة التسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة.و إتيكيت الدعوات وتقديم الهدايا حيث تناولت الورشة أيضًا موضوع دعوات المناسبات الرسمية وكيفية تقديم الهدايا بشكل لائق وملائم.

واختتمت الورشة بجلسة تمارين عملية تهدف إلى تدريب المشاركين على تطبيق ما تعلموه في مواقف واقعية. تضمنت التمارين مواقف تفاعلية لشرح كيفية التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة في سياقات اجتماعية ورسمية، بالإضافة إلى استعراض بعض الحالات النموذجية التي تتطلب استخدام البروتوكول والإتيكيت بشكل احترافي.

أكد المكتب التنفيذي أن الورشة خطوة مهمة نحو نشر ثقافة الاحترام والتفاهم في المجتمع، مع التركيز على إدماج الأشخاص ذوي الإعاقة في كافة مجالات الحياة الاجتماعية والمهنية كما أن تعلم فنون البروتوكول والإتيكيت لا يُعتبر رفاهية، بل ضرورة لضمان التواصل الفعّال والمساواة في المعاملات اليومية.