أعلن وزير العدل ناصر السميط عن إحصائية منصة "تُواصل" لوزارة العدل خلال سنة 2024 المنصة الحكومية الموحدة لتلقي طلبات الجمهور من شكاوى واستفسارات ومقترحات.

وأوضح أنه خلال سنة 2024 تلقت وزارة العدل 9436 طلبا من الجمهور من خلال "تُواصل" ، تم الرد على 96 في المئة منها وكان مقياس معدل رضى الجمهور عن الخدمة 3 من 5.

وأضاف أن فريق منصة "تواصل" في وزارة العدل عمل على استخدام المنصة كمركز خدمة افتراضي لإنجاز طلبات الجمهور وتعامل مع الطلبات كفرصة للتطوير من خلال التعرف على مكامن الخلل بالأخص في الشكاوى والاستفسارات الواردة بشكل متكرر.