أكدت شركة الاتصالات الكويتية stc التزامها المستمر بتعزيز ثقافة العمل، من خلال المبادرات التي تُطلقها من أجل الارتقاء بتجربة الموظفين، عبر وضع استراتيجية متجددة ومعايير جديدة تهدف إلى تحقيق رفاهية الموظفين، وتعزيز النمو المهني، تماشياً مع رحلتها التحولية واستراتيجيتها المؤسسية.

وفي هذا السياق، أطلقت شركة الاتصالات الكويتية برامج وسياسات جديدة خلال عام 2024 تهدف إلى تعزيز الشفافية والشمولية بشكل أكبر مع الحفاظ على ثقافة قائمة على الاستباقية والابتكار والتواصل غير المشروط بين أعضاء عائلة stc، وهو الأمر الذي أظهره آخر استطلاع شارك فيه الموظفون، بما يعكس التأثير الإيجابي لجهود الشركة.

stc... وجهة العمل المثاليةاحتلت شركة الاتصالات الكويتية المرتبة الأولى كجهة العمل المثالية في الكويت، والخيار المفضَّل للمتخصصين في مجال الهندسة وتكنولوجيا المعلومات، وفق بحث متخصص أجرته مؤسسة يونيفيرسوم، أخيراً، مقارنة مع 19 من أشهر الشركات والعلامات التجارية الضخمة والقوية في الكويت.

ويُعد هذا الاعتراف بمنزلة شهادة على نهج شركة الاتصالات المتطور في تعزيز بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة.

وقال عبدالعزيز المذكور، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في شركة الاتصالات الكويتية: «نؤمن في stc بأن جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها أمر بالغ الأهمية لنجاحنا».

وأضاف المذكور: «استراتيجيتنا تركز على توفير بيئة داعمة وشاملة، حيث يمكن للمهنيين تحقيق النجاح والتميز. باعتبارنا رواداً في سوق الاتصالات الكويتية والقطاع الخاص، فإننا نفخر بوضع معيار جديد في صناعة الاتصالات بمجالات الهندسة وتكنولوجيا المعلومات بالكويت. وفي المستقبل، سنواصل الاستثمار في قدرات موظفينا، من خلال ضمان حصولهم على الموارد والفرص اللازمة للتفوق ودفع الشركة نحو النمو والنجاح في المستقبل».

برنامج «WithU»

كجزء من استراتيجيتها التحويلية، قدَّمت إدارة تجربة الموظفين في stc، وهو فريق متخصص يركز بشكل أساسي على الإشراف على المراحل المختلفة في دورة حياة الموظف بالشركة من التوظيف إلى التقاعد، حيث دور الفريق يكون بالعمل على جمع وتقييم ردود الفعل من الموظفين فيما يتعلق بتجاربهم الفريدة في الشركة.

ومع تقييم المعلومات، تتم مشاركة الاقتراحات من خلال «WithU»، وهو برنامج مصمَّم ليكون بمنزلة نقطة اتصال يجمع كل الموظفين، بما في ذلك فريق الإدارة التنفيذية بشركة الاتصالات الكويتية.

وفي معرض تعليقه على التحول الثقافي للشركة، قال المذكور: «تم إنشاء برنامج WithU لضمان سماع صوت كل موظف، وأخذ ملاحظاته على محمل الجد على جميع مستويات المنظمة. رفاهية الموظفين مؤشر أساسي لبيئة عمل مزدهرة، ونحن في شركة الاتصالات الكويتية ملتزمون بتوفير ثقافة يشعر فيها الأفراد بالتقدير والدعم. لذا، فإن إطلاق هذا البرنامج الجاذب يتماشى بشكل مباشر مع استراتيجيتنا الداخلية لتعزيز ثقافتنا بشكل إيجابي إلى مسار جديد، مع التركيز على الشفافية والشمولية».

stc... جهة العمل المفضلة

التمكين من خلال الإرشاد

وإضافة إلى برنامج «WithU»، أطلقت شركة الاتصالات الكويتية برنامجاً للإرشاد، حيث يتم انتخاب قادة ذوي خبرة، لتوجيه وتمكين الموظفين في تنمية وتطوير حياتهم المهنية بشكل أكبر. وقد تم إطلاق العديد من المبادرات في إطار برنامج الإرشاد، لضمان اكتساب المرشدين الخبرة والمعرفة الإضافية التي تمكنهم من التفوق في حياتهم المهنية وتطوير كفاءاتهم. ويتماشى هذا النهج التعاوني مع النهج الاستراتيجي للشركة لتطوير ثقافة تحفيزية وتمكينية تُمكن الموظفين من استكشاف قدراتهم في بيئة داعمة وإيجابية.

التوازن بين العمل والحياة

في مهمتها لتعزيز التوازن بين العمل والحياة، أطلقت stc سياسة العمل عن بُعد للموظفين، حيث يمكنهم إكمال مهامهم خارج المكتب. وتم تفعيل السياسة بهدف تقليل الضغط عن الموظفين، ما يُتيح لهم خيار إكمال مهامهم، بغض النظر عن مكان وجودهم. ومع إطلاق سياسة العمل عن بُعد، شهدت الشركة مستويات أعلى من الإنتاجية بين الموظفين، فضلاً عن زيادة مستوى رضا الموظفين.

إضافة إلى ذلك، تبنت شركة الاتصالات الكويتية سياسة ساعات العمل المخفضة، وتُعد stc من الشركات القليلة في القطاع الخاص بالكويت التي تكون فيها ساعات العمل سبع ساعات. وتعكس هذه التدابير التزام الشركة المستمر بدعم موظفيها على المستويين المهني والشخصي.

تقييم المشاركة

تتتبع stc جميع ملاحظات الموظفين، بما في ذلك فاعلية برامجها المختلفة، من خلال استطلاع سنوي تتم مشاركته مع جميع الموظفين. يعكس الاستطلاع نجاح كل مبادرة من خلال درجة المشاركة التي تحدد تأثير الجهود المختلفة على الأداء ومدى نجاح برامجها.

ويمكِّن التقييم فرق عمل الشركة من الحصول على ملاحظات مباشرة من الموظفين، وتحديد أوجه الضعف في البرنامج بشكل أوضح، الأمر الذي يعود بالنفع على الموظفين والشركة على حد سواء. وبناءً عليه يتم تطوير البرامج التي تحصل على درجات مشاركة عالية لتأثيرها الإيجابي ويتم مواصلتها، الأمر الذي يعكس التزام الشركة بتعزيز الشفافية والتطوير المستمر والتواصل الفعَّال.

التدريب الخارجي مع «هواوي»

انطلاقاً من علاقتها الاستراتيجية بالمنظمات العالمية الرائدة، تعاونت شركة الاتصالات الكويتية مع «هواوي» لإطلاق دورات تدريبية شاملة للموظفين في مركز تدريب هواوي بالصين. وتم اختيار 20 موظفاً من stc للمشاركة في الدورة التدريبية بالخارج، لتعزيز معرفتهم بمختلف التقنيات الحديثة.

تغطي الدورات التدريبية مختلف الموضوعات الشائعة بالعالم الرقمي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والأمن السيبراني والموضوعات المتعلقة بالشبكة. ويتم تدريب الموظفين على أيدي مدربين متمرسين من «هواوي»، ويتم اصطحابهم في جولات داخل الشركة تضمنت زيارة مراكز بيانات هواوي، ومراكز البحث والتطوير، إضافة إلى صالات العرض المتعددة التي تضم مختلف التقنيات.

برنامج التدريب الداخلي

بجانب تركيزها الاستراتيجي على تمكين الموظفين، عقدت stc برنامجين للتدريب الداخلي على مدار العام للخريجين الجدد، حيث أقيم البرنامج الأول من فبراير الماضي إلى مايو 2024، فيما استمر البرنامج الثاني من يونيو إلى أغسطس 2024.

برنامج حاضنة المواهب

على مدار العام، أطلقت شركة الاتصالات الكويتية «برنامج حاضنة المواهب» للخريجين الجدد، حيث كان البرنامج بمنزلة مبادرة فريدة ومبتكرة للخريجين الشباب، بما يسهم في تطوير مهاراتهم، مع اكتساب الخبرة في العالم الحقيقي. وأتاح البرنامج للمشاركين فرصة التعرف بشكل شامل على ثقافة العمل في stc وأقسامها المختلفة، بما في ذلك فرصة مراقبة مستشارين معترف بهم عالمياً، خصوصاً في مجالات مثل التحول وإدارة التغيير.