أجرى الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية، جولة تفقدية بمركز طب أسرة الرحمة، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لمنشآت الفرع، ضمن الجهود الحثيثة لتحسين الأداء في المنشآت الصحية وتلبية احتياجات المنتفعين. 

تفاصيل الجولة 

رافق مدير الفرع خلال الجولة، عددًا من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام بالفرع، حيث تم تقييم سير العمل داخل المركز والاطمئنان على تواجد الفرق الطبية والإدارية لضمان تقديم الخدمات الصحية بالكفاءة المطلوبة.

 كما تضمنت الجولة الاستماع إلى آراء المواطنين المترددين على المركز لتحديد احتياجاتهم والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم.

وشملت الجولة تفقد كافة الأقسام داخل المركز، بما في ذلك العيادات العامة والتخصصية، المعمل، قسم الأشعة، الصيدلية، بالإضافة إلى متابعة الخدمات المقدمة لكبار السن، والتأكد من تفعيل المبادرات الرئاسية الصحية التي تستهدف تحسين الرعاية الصحية للمواطنين.

وأكد الدكتور علي رفعت أن هذه الجولات التفقدية تأتي في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، والتي تهدف إلى رفع مستوى الخدمات الطبية المقدمة وتحقيق أعلى معايير الجودة داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة.

وأشار إلى أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بآراء المواطنين وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات الصحية، حيث يتم العمل على تحليل هذه الملاحظات وتطوير الحلول المناسبة لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة وفقًا لأحدث المعايير.

ويُعد مركز طب أسرة الرحمة من المنشآت الصحية الهامة في محافظة الإسماعيلية، حيث يوفر العديد من الخدمات الطبية المتكاملة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، ويخدم شريحة واسعة من المواطنين.

وفي ختام جولته، شدد الدكتور رفعت على أهمية استمرار أعمال التطوير داخل المركز وتوفير جميع المستلزمات الطبية اللازمة؛ لضمان تقديم الخدمات بجودة عالية، مؤكدًا أن مثل هذه الجولات تساهم في تحسين مستوى الأداء والارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية في المحافظة.