أكدت الهيئة العامة للنقل، أنَّ إساءة استخدام أجهزة أو معدات الأمن والسلامة في القطارات، بما في ذلك مخارج الطوارئ ومعدات الإنذار، تُعَدُّ مخالفة جسيمة؛ تُعرِّض مرتكبها لغرامة مالية، وإيقاف الاستفادة من الخدمة لمدة تصل إلى ستة أشهُر، وفقًا للائحة التنفيذية لنظام الخطوط الحديديَّة.جاء هذا التصريح عقب إعلان «قطار الرياض» تعليقًا جزئيًّا لخدمات المسار الأزرق بين محطتَيْ مصرف الإنماء و stc؛ بسبب عبث بعض الركاب بمقابض الطوارئ داخل القطارات؛ وهو ما تسبب في تعطيل الخدمة، وأثَّر على سلامة العمليَّات التشغيليَّة.

من جانبها، دعت الهيئة الملكيَّة لمدينة الرياض، الركاب كافة إلى المحافظة على مرافق قطار الرياض، بما فيها القطارات والمحطات والمرافق المرتبطة، مشدِّدة على أهميَّة الامتناع عن العبث بمقابض الطوارئ، أو أي من الأجهزة المخصَّصة لحالات الضرورة؛ لتفادي التأثير السلبي على جودة الخدمة المقدَّمة.