في إطار تعزيز بيئة الاستثمار الصناعي في مصر، أطلقت الهيئة العامة للاستثمار تطبيقًا جديدًا يهدف إلى تسريع عملية حل الشكاوى والاستفسارات للمستثمرين، بما يتماشى مع أحدث التوجهات التكنولوجية.

التطبيق الجديد: حلول سريعة للمستثمرين يعد “تطبيق دعم المستثمرين” الإصدار الأول من نوعه المخصص لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين، وهو يتيح لهم التفاعل المباشر مع الجهات التابعة لوزارة الصناعة. التطبيق لا يقتصر فقط على تسجيل الشكاوى، بل يوفر أيضًا إمكانية متابعة حالة الشكوى في الوقت الفعلي، مما يضمن سرعة الاستجابة والشفافية في التعامل.

مميزات التطبيق الجديدة:

1. سهولة الوصول: التطبيق متاح على هواتف الأندرويد، وسيتم قريبًا إطلاق نسخة خاصة بنظام IOS، مما يتيح للمستثمرين من جميع أنحاء مصر الاستفادة من خدماته.

2. تواصل مباشر مع الجهات المختصة: يربط التطبيق المستثمرين بوحدات دعم المستثمرين في الوزارة، ما يسرع حل المشكلات بشكل فعال.

3. متابعة الشكاوى والاستفسارات: يمكن للمستثمر متابعة حالة شكواه أو استفساره على مدار الساعة، مع إمكانية إرسال طلب استعجال في حالة تأخر الرد.

تطبيق دعم المستثمرين الجديد

كيفية استخدام التطبيق:

1. تحميل التطبيق عبر متجر جوجل بلاي.

2. تسجيل البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

3. إرسال الشكوى أو الاستفسار بسهولة مع إرفاق المستندات الداعمة.

4. متابعة الإجراءات ومواكبة تطورات الشكوى حتى الوصول إلى الرد النهائي.

بفضل هذا التطبيق، يتمكن المستثمرون من تقليل الوقت والجهد المبذول في حل مشاكلهم، مع ضمان تواصل فعال وسريع مع الجهات المعنية. خطوة هامة نحو تعزيز الشفافية وتحقيق بيئة استثمارية أكثر استجابة واحترافية.