تقدمت شركة أبل لتسوية دعوى قضائية جماعية عمرها خمس سنوات بشأن خصوصية سيري. وذكرت وكالة رويترز أن التسوية المقترحة تم تقديمها يوم الثلاثاء في أوكلاند، كاليفورنيا. وافقت الشركة على دفع 95 مليون دولار لأعضاء المجموعة، الذين يقدر عددهم بعشرات الملايين من مالكي الأجهزة التي تدعم سيري. يحتاج قاضي المقاطعة الأمريكية جيفري وايت إلى الموافقة على التسوية قبل أن تصبح رسمية.

نشأت الدعوى القضائية من تقرير صدر عام 2019 يفيد بأن مقاولي مراقبة الجودة في شركة أبل يمكنهم بانتظام سماع معلومات حساسة تم تسجيلها عن طريق الخطأ بواسطة ميزة "Hey Siri" للمساعد الصوتي. وقيل إن المقاطع تتضمن معلومات طبية وأنشطة إجرامية وحتى "لقاءات جنسية". وتقول رويترز إن شركة أبل نفت ارتكاب أي مخالفات في الموافقة على تسوية القضية.

زعم اثنان من المدعين أن الإشارات المسجلة عن غير قصد لأحذية Nike Air Jordans ومطاعم Olive Garden أدت إلى تلقي إعلانات لهذه المنتجات. وبعد الحديث عن الأمر مع طبيبه، قال مدعٍ آخر إنه تلقى إعلانات عن علاج جراحي يحمل علامة تجارية.

بعد انتشار القصة الأصلية قبل أكثر من خمس سنوات، سلطت شركة أبل الضوء على طبقات حماية الخصوصية وأكدت أن التسجيلات لم تكن مرتبطة بحسابات أبل. كما قالت إن فرق مراقبة الجودة لديها درست المقاطع في "مرافق آمنة" وكانت ملزمة "باتفاقيات سرية صارمة".

بعد مراجعة داخلية، علقت أبل البرنامج واعترفت بأنها لم تكن "تفي تمامًا" بمبادئها. عادت الشركة إلى مراجعة تسجيلات سيري بعد فترة وجيزة - ولكن مع بعض التغييرات الكبيرة. وبحسب ما ورد، طردت مئات من المتعاقدين في مجال مراقبة الجودة وغيرت سياستها بحيث يمكن لموظفي أبل فقط مراجعة بيانات سيري الخاصة. كما انتقلت إلى حذف المقاطع الصوتية التي تم تشغيلها عن غير قصد وبدأت في مطالبة المستخدمين بالموافقة على مشاركة تسجيلات سيري أو نصوصها.

تلاحظ رويترز أن المبلغ المقترح 95 مليون دولار نقدًا يعادل حوالي تسع ساعات من الربح للشركة. (عمل جيد إذا تمكنت من الحصول عليه.) ​​تمتد فترة تسوية الدعوى من 17 سبتمبر 2014 - عندما أطلقت Apple "Hey Siri" في نظام التشغيل iOS 8 - إلى 31 ديسمبر 2024. إذا كنت تمتلك منتجًا محمولًا يدعم Siri خلال تلك الفترة (ووافق القاضي وايت على التسوية)، فقد تحصل على ما يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز. ومع ذلك، سيتعين عليك الانضمام إلى الدعوى، ولم يتضح بعد كيفية القيام بذلك.