انطلاقاً من التزامه بمواصلة المبادرات الهادفة إلى رفع الوعي المجتمعي، وحرصه على المشاركة الفعَّالة في تعزيز الشمول والثقافة المالية لدى كل شرائح المجتمع، يواصل بنك الكويت الوطني دعم فعاليات حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت.

وفي هذه الحملة، يسلِّط «الوطني» الضوء على توعية العملاء بمخاطر الرسائل الاحتيالية التي تدَّعي استرداد نقاط المكافأة من خلال روابط مزيفة تصل إليهم عبر مختلف القنوات، سواء عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو حتى عند الدخول إلى بعض المواقع.

ويقوم المحتالون بإرسال رسائل نصية ورسائل بريد إلكتروني، تبدو كأنها من مصدر موثوق، مثل: جهة حكومية، أو بنوك، أو شركات اتصالات. وتتضمَّن هذه الرسائل عادة روابط تطلب من المستخدمين النقر عليها، لتحديث بياناتهم، أو استرداد نقاط مكافأة وهمية، وبمجرَّد النقر عليها يتم توجيه المُستخدم إلى صفحة مزيفة تطالبه بإدخال معلومات شخصية ومصرفية، مثل: أرقام الحسابات البنكية، أو أرقام بطاقات الائتمان، بهدف جمع المعلومات الشخصية والمالية للمستخدمين، وسرقة حساباتهم المصرفية.

وشدد «الوطني» على ضرورة الانتباه، وتوخي الحذر، وعدم النقر على أي روابط مشبوهة، أو تقديم معلومات شخصية حساسة، مع ضرورة التحقق من مصادر الرسائل قبل اتخاذ أي إجراء.

وأكد البنك أنه لن يطلب أي معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، مُحذراً من الرد على تلك الرسائل، التي تمثل محاولات احتيال، الهدف منها سرقة المعلومات المصرفية، أو البيانات الحساسة، أو الأموال.

ويعمل «الوطني» باستمرار على رصد أحدث وسائل الاحتيال الشائعة، وتوعية العملاء والمستخدمين بها، وتوضيح طُرق تفاديها، من خلال المواد التوعوية التي ينشرها عبر منصاته المختلفة بوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يشدد البنك دائماً على ضرورة التعامل فقط مع الروابط الموثوقة، وعدم الضغط على روابط مجهولة المصدر.

ويسخِّر البنك إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء، بما فيها جميع قنواته الرقمية، التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى مصارف الكويت، للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور، بما يضمن أوسع انتشار لرسائل الحملة.

وتُعد حملة «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك الكويتية، هي الأضخم على مستوى دول المنطقة، وتهدف إلى رفع الوعي المصرفي والمالي لعملاء البنوك، كما تتبنى موضوعات توعوية مهمة جداً، من أبرزها: الخطوات الواجب اتباعها لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال، وأفضل السبل للاستفادة من الخدمات المصرفية، وتعزيز ثقافة الادخار والاستثمار، وغيرها من المواضيع ذات الصلة.

جدير بالذكر، أن «الوطني» داعم وشريك رئيسي لكل حملات ومبادرات بنك الكويت المركزي التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، حيث إن «الوطني»، وباعتباره مؤسسة مالية رائدة في الكويت والمنطقة، دأب على تنظيم مختلف الفعاليات التي تسهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي، كما يعمد إلى تنظيم العديد من الدورات التدريبية لموظفيه، لرفع خبراتهم في مجال مكافحة عمليات الاحتيال والجرائم المالية.