أعلنت «زين» تعاونها مع راحة - شركة التكنولوجيا اللوجستية ذات النمو المتسارع في الكويت، لتكون شركتها التابعة Smooth Logistics شريكاً لعمليات زين اللوجستية، مُستندةً إلى تجربتها الرائدة في توظيف أحدث حلول الروبوتات وتقنيات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتطوير عمليات التخزين والشحن والتوصيل، ما يُسهم في تحسين تجارب العملاء.

وتم إعلان الشراكة في مقر شركة Smooth Logistics بمنطقة العارضية، بحضور الرئيس التنفيذي لـ «زين الكويت» نواف الغربللي، والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية مشعل الكندري، والرئيس التنفيذي للأعمال والحلول حمد المرزوق، والشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة راحة، صالح التنيب، بالإضافة إلى المسؤولين التنفيذيين وفرق العمل من الشركتين.

الغربللي: رفع كفاءة عملياتنا اللوجستية خطوة مهمة نحو تحقيق رؤيتنا في تبني التحول الرقمي وإثراء تجربة عملائنا

وعبر هذا التعاون، ستقوم Smooth Logistics بدعم العمليات اللوجستية الخاصة بـ «زين»، التي تشمل تخزين وشحن وتوصيل المُنتجات والطلبات وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، من خلال توظيف حلول الروبوتات المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مُنشأتها المتطورة في الكويت، والتي تُعتبر ضمن الأحدث من نوعها في قطاع الخدمات اللوجستية.

وفي تعليقه، قال الغربللي: «مُتحمّسون لهذه الشراكة الجديدة مع الزملاء في «راحة»، الذين يُشاركوننا الشغف ذاته في تطويع تقنيات التكنولوجيا الحديثة لإثراء تجربة العملاء ودمج الابتكار في عملياتنا، ونفخر باختيارنا لشركة كويتية يقودها نخبة من الكوادر الوطنية المميزة الذين كتبوا قصة نجاح رائعة في القطاع اللوجستي التكنولوجي».

وأضاف قائلاً: «رفع كفاءة عملياتنا اللوجستية خطوة مهمة ضمن مساعينا لتبني تطبيقات التحوّل الرقمي في كل أوجه العمل، وإثراء تجربة عملائنا بالشكل الذي يُحقق تطلّعاتهم، ويخدم توجّهات رؤيتنا الاستراتيجية للتحوّل نحو مُزوّد رائد للابتكارات التكنولوجية والرقمية».

وبيّن الغربللي بقوله: «نتطلّع إلى تقديم مستويات جديدة من الكفاءة والمرونة في الخدمات التي نُقدّمها لقاعدة عملائنا الأكبر على مستوى السوق الكويتي، بالإضافة إلى تحسين جودة العمليات التشغيلية بشكلٍ عام، ونحن متحمسون للفرص التي ستخلقها هذه الشراكة، لتعزيز رضا عملائنا والدفع بتميّز أعمالنا».

من جانبه، قال التنيب مُعلّقاً: «فخورون بهذه الشراكة مع زين، التي تعكس التزامنا بتقديم حلول لوجستية متطورة ومدعومة بأحدث التقنيات اللوجستية».

التنيب: نقدر ثقة «زين» ونتطلع إلى تحقيق نجاحات مشتركة تدعم تطلعاتها وتساهم في تطوير قطاع الخدمات اللوجستية

وتابع: «في Smooth Logistics، نعمل على إعادة تعريف مفهوم الخدمات اللوجستية عبر الأتمتة والروبوتات، مما يتيح لنا تحقيق كفاءة تشغيلية غير مسبوقة، وتقليل أوقات التسليم، وتعزيز تجربة العملاء، ونُقدّر ثقة زين واختيارها للعمل معنا، ونتطلّع إلى تحقيق نجاحات مشتركة تدعم تطلعاتهم وتساهم في تطوير قطاع الخدمات اللوجستية».

وبالاستناد إلى القدرات والتجارب الرائدة التي تتمتع بها راحة، ستُقدّم زين وللمرة الأولى ميزة توصيل الطلبات إلى العملاء خلال ساعة واحدة فقط لأغلبية مناطق الكويت، وهو رقم قياسي جديد على مستوى قطاع الاتصالات الكويتي، وسيسهم في تقديم قيمة مضافة لتجربة التسوق أونلاين عبر تطبيق زين للأجهزة الذكية أو موقعها الإلكتروني.

وتسعى «راحة» إلى إعادة تعريف مفهوم المستودعات والمخازن التقليدية عبر منشأتها المتطورة التي تبلغ مساحتها 4000 متر مربع، والتي تعمل بشكلٍ كامل من خلال أنظمة الروبوتات وتقنيات الأتمتة المتطورة، وتتضمن أكثر من 15 ألف موقع تخزين.

وتتميز الأنظمة الآلية التي توظّفها راحة بالدقة والكفاءة والمرونة، وهي تتولّى المهام اللوجستية مثل استلام الطلب وتخزينه، إلى تعبئته وشحنه وتوصيله للعميل في وقت زمني قصير، وهو ما يُسهم في تقليل الأخطاء البشرية، وتقليص التكاليف، وتعزيز المرونة والإنسيابية بما يُحقق رضا العملاء.

وتم تصميم المنشأة مع وضع الأهداف المستدامة في عين الاعتبار، بحيث تحرص الشركة على التقليل من استهلاك الطاقة لديها من خلال الاهتمام بكفاءة الطاقة، واستخدام مواد مستدامة صديقة للبيئة في منتجات التعبئة والتغليف، وهو ما يتماشى مع استراتيجية زين للاستدامة التي تسعى إلى تخفيض الانبعاثات الكربونية وتقليل البصمة البيئية.

منذ انطلاقتها في 2022، نمت «راحة» بسرعة لتصبح شركة متعددة القطاعات متخصصة في الأتمتة والرقمنة، حيث تُقدّم Smooth Logistics حلول التخزين والتنفيذ والتوصيل الأخير بأقل تكلفة ممكنة، مدعومة بالروبوتات لتعزيز الكفاءة وتخفيض التكاليف.

أما btr.tech فهي شركة استشارات وتكامل محلية تساعد الشركات في جميع القطاعات على تصميم المستودعات، تحسين العمليات، وتنفيذ حلول متكاملة تشمل البرمجيات والروبوتات. مهمة راحة هي تبسيط الأتمتة وجعلها في متناول الجميع.