حصل تطبيق جاهز على المركز الأول في فئة تطبيقات التوصيل في الكويت، كما أحرز موقعا ضمن قائمة «أفضل عشرة فائزين على مستوى الدولة»، وفقا لجوائز مؤشر رضا العملاء لعام 2024 من «سيرڤس هيرو»، التي استندت بالكامل إلى تقييمات الجمهور. صوت العملاء لمصلحة التطبيق، مشيدين بابتكاره وخدمته الاستثنائية بين منصات توصيل الطعام في الكويت.
وتعكس هذه الجوائز التزام «جاهز» المستمر بتعزيز عروضه الرقمية، ودمج الحلول المبتكرة لتوفير تجربة متكاملة ومتميزة للعملاء، بصفته واحدًا من أكثر العلامات التجارية ثقة في مجال الخدمات بالكويت.
تعتمد جوائز «سيرڤس هيرو» بشكل كامل على آراء وتقييمات المستهلكين، حيث يشارك العملاء تجاربهم الشخصية ومراجعاتهم عبر منصات مختلفة، وفي هذه الحالة، تطبيقات التوصيل في الكويت. واستناداً إلى مراجعات العملاء وتعليقاتهم، برز التطبيق كفائز في الفئتين، بفضل الحلول المتنوعة التي يقدمها مقارنةً بمنصات توصيل الطعام الأخرى في الكويت. وخلال سنوات عمله في السوق الكويتي، قام «جاهز» بتطوير منصته لتتضمن مزايا تضيف قيمة حقيقية للعملاء، مع التزامه بتلبية توقعاتهم وتجاوزها عبر نقاط الاتصال الأساسية. وقد تميّزت الشركة بفضل عملياتها المرنة، وواجهة التطبيق السهلة الاستخدام، وتجربة التوصيل السلسة، مما منحها مكانة بارزة في سوق شديد التنافسية.
وتعليقًا على هذا الإنجاز، قال بدر محمد العجيل، الرئيس التنفيذي لـ «جاهز»: «نفخر بتقدير عملائنا ومستخدمينا لنا كتطبيق التوصيل الأفضل في الكويت، كما تم تسليط الضوء عليه خلال حفل جوائز «سيرڤس هيرو». في التطبيق نسعى جاهدين لتقديم قيمة حقيقية من خلال منصة توفر الثقة والسرعة والاعتمادية، إلى جانب مجموعة واسعة من خيارات المطاعم والأطعمة المفضلة لدى عملائنا. تُعد هذه الجوائز نتيجة مباشرة لسعي فريقنا المستمر نحو تحسين عملياتنا، وبناء شراكات وثيقة مع المطاعم المحلية، والأهم من ذلك، دعم عملائنا المخلصين وتفاعلهم وملاحظاتهم».
وأضاف العجيل: «رضا العملاء هو جوهر استراتيجيتنا للنمو، ونحن نعتبر ملاحظات عملائنا البنّاءة محفزًا رئيسيًا لتطوير خدماتنا وتحسين التجربة العامة. سنواصل الاستثمار في الحلول المبتكرة والتجارب المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، لضمان بقاء تطبيق جاهز الخيار الأول لتوصيل الطعام في الكويت».
0 تعليق