قال محافظ الفيوم، الدكتور أحمد الأنصاري: إن جهاز حماية المستهلك هو جهاز رقابي يهدف بشكل أساسي إلى حماية حقوق المواطنين.

وأكد محافظ الفيوم، خلال حواره لكاميرا “النيل للأخبار”: على أن القانون الذي ينظم عمل جهاز حماية المستهلك، يتمتع بقوة كبيرة، مما يعزز من قدرته على حماية المستهلك والدولة، من الممارسات الاحتكارية والسلع ذات الجودة المنخفضة.

وأضاف في حديثه: أن هناك تعاون مثمر بين جهاز حماية المستهلك والجهات المعنية، حيث يسعى الفريق إلى تنفيذ حملات دورية؛ لرصد المشكلات وتحديد أي ممارسات سلبية، قد تتسبب في الإضرار بالمواطنين، متابعًا: "الحملات الرقابية مستمرة؛ للتأكد من توفر السلع للمواطنين مع اقتراب شهر رمضان المبارك".

وتابع: "نهدف تعزيز الثقة بين المواطنين وجهاز حماية المستهلك قدر المستطاع، ولهذا يوفر الجهاز طرقًا عدة للتواصل مع المواطنين مثل خط الشكاوى الساخن، ومركز السيطرة المخصص لاستقبال الشكاوى عبر الهاتف أو الواتس آب، بالإضافة إلى اللقاءات المباشرة مع خدمة المواطنين.